Nouvel abonnement chez free bloqué à l'étape 4

Bonjour, j'ai changé d'opérateur il y a 1 semaine pour Free. Ma ligne internet a été coupé le lendemain de l'appel du service abonnement, alors que je n'avait même pas encore reçu la Freebox ( le conseiller m'avait pourtant certifier qu'il n'y aurai pas de coupure ). Je reçois la Freebox le lendemain mais tout est bloqué à l'étape 4, quand je veux joindre un service d'assistance un robot me dit d'attendre ! Cela fait 7 jour que je n'ai plus d'Internet. Ma compagne est en télé travail et doit donc utilisé mon téléphone (operateur orange)en partage de connexion pour travailler. Le sien étant chez free elle ne capte pas la 4g chez nous. Je devais aussi passé mon portable d'Orange a free mais nous serions plutôt a vouloir tout résilié .

Pourriez vous réglé cette situation ?
Cordialement Kilian

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour,

Je suis aujourd'hui dans le même cas que vous.... et aucune réponse de la part de Free !!!
Comment ça s'est terminé pour vous ?
Je n'ai plus de ligne depuis presque 15 jours alors que j'ai reçu les box.
Merci de votre réponse.

Cordialement.