Défilement non désiré vers le bas

Bonjour,

Je suis confronté à un problème avec le player TV de ma Mini 4K.
Dès que je lance le player, le menu d'accueil défile vers le bas. Si j'utilise la flèche vers le haut, automatiquement le menu redescend au bout d'une seconde, voire moins. Lorsque j'ouvre une appli ou la section paramètres, le phénomène se reproduit.
J'ai bien évidemment pensé à un problème avec la télécommande qui pouvait avoir la flèche vers le bas coincée, mais cela ne semble pas être le cas compte tenu que tous les tests suivants ont donné le même résultat :
- retirer les piles de la télécommande, les remettre
- désynchroniser la télécommande, le menu de paramètre défile la seconde suivante vers le bas
- appairer une nouvelle télécommande
- redémarrer électriquement le player TV
- utiliser un téléphone Android à la place d'une télécommande
- restaurer les paramètres d'usines sur le player TV
Auriez vous une autre piste ? une proposition de résolution ?

Merci par avance

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Corsair Vengeance est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.