Inscription bloquée étape 3; boucle locale saturée

Bonjour,

Je cherche désespérément de l'aide concernant mon problème ....

J'ai emménagé dans une maison de lotissement neuve le 06/06/2020.
Je prends les devants et appel free le 03/06/2020 afin de souscrire à un abonnement freebox révolution.
J'explique à la personne que j'ai en ligne qu'il faut un technicien pour passer la ligne car c'est une maison de lotissement neuve.
Il me dis pas de problème vous allez recevoir le planning du technicien afin de prendre RDV avec lui.

Le 04/06 je reçois bien le planning et prends RDV pour le 24/06.
MAIS ! Le 06/06 je reçois un mail me précisant que le RDV est annulé car :

"Après avoir procédé à une étude concernant l'installation de votre
ligne, France Telecom nous informe d'une saturation de la boucle
locale (réseau téléphonique).

Vous serez contacté par France Telecom afin de programmer un nouveau
rendez-vous (attention, l'appel peut provenir d'un numéro masqué)."

Cependant mon problème est que plusieurs de mes nouveaux voisin ont pu se raccorder sans problèmes ! Même l'un d'entre eux, qui à prit un abonnement chez FREE à été raccordé le 10/06/2020 , et le technicien lui à confirmé qu'il restait bien de la place dans la boucle locale !!!!!!!!!!!

A ce jour, je suis obligé de suspendre mon activité car je n'ai pas internet, personne ne sait me donner d'information a ce sujet...; pourquoi; comment.... que ce soit ORANGE, ou même FREE qui d'ailleurs ne me laisse pas la possibilité de les joindre !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

C'est inadmissible de ne pas me raccorder pour X raison alors que mes voisins le sont !
Quel est le probeme ? quel délai .? quelles solutions .?

Merci pour votre aide

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus (jusqu’à 4 To !) dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

C'est à peu près ma situation.
Mon voisin en attente depuis moins longtemps que moi a eu ses services du jour au lendemain.
Lorsque je contacte le 3244 on m'invite à patienter après qu'ils aient fait remonter l'information à France Telecom.
JE suis dans l'attente que le technicien me contacte, et ce depuis des mois.
Il me semble que France Telecom fasse un peu comme bon leur semble.
Pourquoi venir raccorder des clients qui sont à la concurrence ?
Orange est capable de faire déplacer un technicien sous 10 jours pour une nouvelle installation. FREE quant à lui est capable de faire patienter ses clients pendant des mois...
Free a tout compris et Orange aussi