Migrations ADSL du 07/12/18

Kazen a écrit : ↑09 février 2019, 11:58 Tu aura une étiquette retour dans le carton de là delta, tu as juste à emballer la V6, à coller l’etiquette dessus et à la donner à UPS ou Chronopost qui s’occupera du retour

Salut, merci pour ton retour

Si j'ai bien compris, UPS sonne à ma porte, me donne le gros carton de la Delta, je doit le faire patienter devant ma porte le temps que j'ouvre le carton, que je trouve l'étiquette retour, le scotch sur le carton de la V6 et je lui remet et il le scan.

Je suis pas "blond", mais tout part en sucette et ça devient tellement compliqué, et j'ai aucune information sur la démarche à suivre.
Au départ, ça devait être si simple...

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

Les liens Amazon du forum sont affiliés, cela ne changent rien à ton prix et aide à financer le forum. Le forum Toosurtoo, en tant que Partenaire Amazon, réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises.

5706z4b1 a écrit : ↑09 février 2019, 12:56 Grutt a écrit:
>
5706z4b1 a écrit : ↑09 février 2019, 10:40 > Moi ups me dit d'attendre lundi 11
>
>
> Aïe aïe aïe !! Horrible !!
>
> Moi toujours rien, aucune nouvelle, pas de prise de rdv , aucune nouvelle
> de free pour la suite, rien.
>
> Comment ça ce passe pour rendre la V6?? Vous avez eu des consignes avec
> UPS? Une liste,? Des codes barre?
>
> Migration qui tourne au cauchemar

Voici un mail que j'ai reçu.

Nous vous confirmons que la procédure d'échange de votre modem Freebox par
une Freebox Delta a bien été enregistrée par nos services.

Votre forfait s'établira sur la base d'une facturation de 49,99€/mois.
Votre colis doit être réclamé sous le nom exact: "P****** *******".

Nous vous rappelons que la Freebox faisant l'objet d'une procédure d'échange
doit être remise, correctement emballée, et contenir, en plus des boitiers ADSL
et TV :
* deux FreePlugs noirs,
* une télécommande,
* un cordon Ethernet,
* un cordon Péritel,
* un cable HDMI
* une manette de jeu (si fournie)
* un adaptateur téléphonique.
* un cable xDSL
* un module fibre (si fourni)

Toute absence des boitiers ADSL & TV ou de l'un de ces accessoires dans le
colis peut entraîner la facturation des pièces manquantes, conformément à
notre brochure tarifaire, consultable à l'adresse suivante :

https://adsl.free.fr/cgv/last/brochure_tarifaire.html

Salut, merci pour ton aide!!

Je vai essayer de retrouver tous ça.
J'espère qu'avant qu'UPS débarque j'ai des consignes de Free pour me donner la demarche à suivre et officialiser ma migration.

Dans 8 ans, j'attendrai avant de demandé ma migration...

Bonjour à tous,

SMS option d'achat reçu le 06 février, j'étais en vacance donc validation des options et paiement effectué ce jours.
Demande de livraison en point relais
Demande de migration faite le 07 décembre vers 09h30

@++

Bonjour à tous,

Pour ma part demande de migration effectuée le 7/12, SMS reçu le 07/02, options validées le 08/02, delta livrée en point relais le 09/02 !

Autant l'attente a été longue, mais dès lors que le sms a été reçu tout est allé très vite.

Précision: j'ai bien les 2 télécommandes

Mtrob a écrit : ↑11 février 2019, 13:25 Bonjour à tous,

Pour ma part demande de migration effectuée le 7/12, SMS reçu le 07/02, options validées le 08/02, delta livrée en point relais le 09/02 !

Autant l'attente a été longue, mais dès lors que le sms a été reçu tout est allé très vite.

Précision: j'ai bien les 2 télécommandes

Génial pour les 2 télécommandes

Enfin!!!!
J'ai reussi à contacter Free par téléphone !!
J'ai eu une madame compétente.
Elle m'a affirmer que ma première tentative de financement du Player a était avorté a cause de la déconnexion de mon espace abonné et que je pouvais tout reprendre du début sans risque de créé un deuxième crédit.
C'est ce que j'ai fait dans la foulée, et ça a marché nickel, j'ai même choisit livré en point relais

J'attends maintenant le sms pour la livraison

Par contre, je suis fâché contre cette incapable de l'assistance par Tchat

Elle m'avait assuré tout le contraire, et moi comme un c** j'attendais UPS en stress !!
Sale

Maintenant j'ai hâte !!!

Voilà, la delta devrait arrivé demain pour la st Valentin ❤❤

.

Elle ai la!!! Au point relais à m'attendre... quelle belle St Valentin ❤❤❤

Hate de rentré du taff!!

Commande du 7 décembre. Paiement du player le 6 février. Et toujours pas reçu !!!!

ah oui, c'est hard!!! Ta essayé de leur tél ou passer par le tchat ou autre?

bali35 a écrit : ↑04 mars 2019, 11:06 Commande du 7 décembre. Paiement du player le 6 février. Et toujours pas reçu !!!!

C'est même pas "hard", c'est tout à fait anormal...

Pour Infos:
Commande passée le 4/12 puis annulée le 10 janvier, trop énervé de regarder une file d'attente qui ne bougeait pas (puis remboursement effectué par FREE 99€) . A nouveau demande de migration le 27 janvier. aujourd'hui SMS option reçu, rempli et renvoyé. 1 heure après réception d'un mail FREE indiquant l'arrivée prochaine de la delta au point relais en indiquant la liste du matos à réexpédier.
La patience est mère de toute le vertus...

FREE est un peu dépassé sur ce coup là.

hulky a écrit : ↑06 mars 2019, 21:00 Pour Infos:
Commande passée le 4/12 puis annulée le 10 janvier, trop énervé de regarder une file d'attente qui ne bougeait pas (puis remboursement effectué par FREE 99€) . A nouveau demande de migration le 27 janvier. aujourd'hui SMS option reçu, rempli et renvoyé. 1 heure après réception d'un mail FREE indiquant l'arrivée prochaine de la delta au point relais en indiquant la liste du matos à réexpédier.
La patience est mère de toute le vertus...
FREE est un peu dépassé sur ce coup là.

Très dépassé surtout que beaucoup de janvier (et même de Décembre) ne sont pas encore servis... ça devient du grand n'importe quoi là quand je regarde le tableau des migrations...