migration fait le 21/12/18 et toujour rien pas de sms pas de mail je vais annuler la migration pas la peine d attendre 4 mois pour une box c est lamentable surtout pour les anciens abonnes.

En sachant qu'on est toujours sur le traitement des commandes faites le 4, c'est sûr que toi le 21, t'as le temps de voir venir.
Oui c'est triste de voir que ça prend autant de temps, pleins de choses peuvent l'expliquer en parti. Ce qu'on ne peut pas expliquer c'est l'impatience des gens. Pourquoi en faire tout un foin, pourquoi embêter les freehelpers etc.. pourquoi venir râler sur twitter, sur les forums, pourquoi mettre en place des pétitions qui ne servent strictement à rien au final à part perdre ce fameux temps que vous devriez utiliser pour attendre la Delta.

Et l'explication de fournir les nouveaux abonnés car ils n'ont pas internet plutôt que les anciens qui ont déjà, ça se tient, je suis désolé. J'ai la révolution, j'attends encore ma Delta, mais je serais nouvel abonné, et on me dirait désolé, votre dossier passera après les dizaines de milliers de personnes qui demandent la migration de leur box actuelle, oui j'irai ailleurs. Là où Free merde, c'est qu'ils arrivent pas à faire les 2 en même temps. Mais à choisir, ils ont raison. Ce que vous oubliez tous, c'est que c'est une entreprise, et une entreprise pense déjà au compte de résultat à la fin de l'année. Et vous seriez pareil à la place de Niel, croyez moi. Donc vous attendez, ou vous annulez, ça fera de la place pour les suivants

venusia062 a écrit : ↑20 janvier 2019, 09:23 encore une semaine de passé et une a deux journée d'expédition seulement c'est long ....

4 expéditions dont 2 très importante....

Sephiroth65 a écrit:
> migration fait le 21/12/18 et toujour rien pas de sms pas de mail je vais
> annuler la migration pas la peine d attendre 4 mois pour une box c est
> lamentable surtout pour les anciens abonnes.

Mais quel intérêt d'annuler une migration si elle n'est pas suivi d'une résiliation de l'abonnement Free. En fait tout l'intérêt est pour ceux qui attendent et qui seront servi un tout petit poil plus vite, comme moi, et je vous en remercie. Si un commerçant ne vous livre pas votre canapé dans les temps, d'accord, vous annulez et vous allez en chercher un autre ailleurs. Mais là, vous restez avec votre Révolution et vous devrez relancer toute la procédure si vous vous décidez finalement à migrer. J'avoue que je ne comprends pas cette position adoptée par pas mal d'entre vous.

benpoid a écrit : ↑20 janvier 2019, 18:51
Mais quel intérêt d'annuler une migration si elle n'est pas suivi d'une résiliation de l'abonnement Free. En fait tout l'intérêt est pour ceux qui attendent et qui seront servi un tout petit poil plus vite, comme moi, et je vous en remercie. Si un commerçant ne vous livre pas votre canapé dans les temps, d'accord, vous annulez et vous allez en chercher un autre ailleurs. Mais là, vous restez avec votre Révolution et vous devrez relancer toute la procédure si vous vous décidez finalement à migrer. J'avoue que je ne comprends pas cette position adoptée par pas mal d'entre vous.

Salut, je te confirme : annulation pour tester la fibre chez Bouygues qui vient d’arriver dans ma résidence.
Si free avait livré là Delta avant Noël je n’aurais pas bougé.

Fausse résiliation pour payer 20 euros de moins sur la révolution...
Ne pas perdre l'ancienneté...
Ne pas passer par la case départ...
Ne pas payer les 49 euros de migration...

Le week-end est terminé les amis. On est lundi, je m’y prend très très très tôt
Mais je garde bon espoir que cette semaine free nous envoie des rafales de sms,
Et que les migrations avancent viiiiiite.
Et bon Lundi a tous

Tay.cln a écrit : ↑21 janvier 2019, 01:26 Le week-end est terminé les amis. On est lundi, je m’y prend très très très tôt
Mais je garde bon espoir que cette semaine free nous envoie des rafales de sms,
Et que les migrations avancent viiiiiite.
Et bon Lundi a tous

.
Je n'attends plus que le feu vert "colis en point relais" Bon lundi à toi aussi.

Tay.cln a écrit : ↑21 janvier 2019, 01:26 Le week-end est terminé les amis. On est lundi, je m’y prend très très très tôt
Mais je garde bon espoir que cette semaine free nous envoie des rafales de sms,
Et que les migrations avancent viiiiiite.
Et bon Lundi a tous

Pareil, le carton de la V6 est sorti, j'ai bon espoir que les sms pour le 5/12 commencent cette semaine.

Pareil, le carton de la V6 est sorti, j'ai bon espoir que les sms pour le 5/12 commencent cette semaine.

Il faudrait qu'il livre déjà ceux du 4/12 ! L'effet de l'obtenir pour les fêtes est complétement râté, alors que j'etais en période de repos pour en profiter. Désormais le travail a repris et l'intérêt est plus modéré compte tenu du manque d'information de Free. Si je ne l'obtiens pas cette semaine j'annule ma commande car il ne faut pas exagérer. Je préfère punir une société qui ne sait pas
s'améliorer en tirant à son avantage les erreurs du passé et qui méprise ses clients en ne leur donnant pas mon argent .

Commande du 4/120 à 19h05 et toujours rien, je pence avoir une explication pour mon cas.
Le 4/12 au moment de la migration j'étais bien en ADSL sauf que 2 semaines plus tard, Free fibre me contacte pour prendre RDV avec un technicien.
Je prend donc RDV le 5 février prochain.
Donc actuellement je suis toujours en ADSL sauf que la semaine dernière je téléphone à l'assistance qui me dit" vous êtes client fibre" "euuu non pas encore".
Je pence donc être passé dans la tranche fibre et nn adsl

afreddy59 a écrit : ↑21 janvier 2019, 08:33 Pareil, le carton de la V6 est sorti, j'ai bon espoir que les sms pour le 5/12 commencent cette semaine.

Il faudrait qu'il livre déjà ceux du 4/12 !

Pour les 4/12, il ne reste que la tranche 22-23h et après on passe au 5/12. s'il y a les mêmes vagues de sms de la semaine dernière ça devrait bien se passer.

Pour les 4/12, il ne reste que la tranche 22-23h et après on passe au 5/12. s'il y a les mêmes vagues de sms de la semaine dernière ça devrait bien se passer.

Sauf que ce n'est pas exact car ma commande de migration a été passée le 4/12 à 18h ! (et je suis déjà fibré sur la Freebox Revolution depuis un an) Je n'ai rien reçu ni email ni sms

afreddy59 a écrit : ↑21 janvier 2019, 08:42

Pour les 4/12, il ne reste que la tranche 22-23h et après on passe au 5/12. s'il y a les mêmes vagues de sms de la semaine dernière ça devrait bien se passer.

Sauf que ce n'est pas exact car ma commande de migration a été passée le 4/12 à 18h ! (et je suis déjà fibré sur la Freebox Revolution depuis un an) Je n'ai rien reçu ni email ni sms

Je parlais de migration ADSL

> Oui le 12 est une grosse journée mais incomparable à celle du 4. Sur ce
> site il y a autant d’inscrits sur toute la journée du 12 que sur la tranche
> horaire 20h-21h du 4

Bonjour,

C'est vrai mais a partir du 12/12, plus de N° de commande, donc ça n'apparait plus dans les stats, non ?

bong_24 a écrit : ↑21 janvier 2019, 08:54 C'est vrai mais a partir du 12/12, plus de N° de commande, donc ça n'apparait plus dans les stats, non ?

Si on regarde juste avec le nombre d'inscrits sur ce forum, sans prendre en compte les numéros de commande, on a quand même une grosse tendance qui montre que le 04/12 est une journée de commande exceptionnelle :

04/12/2018 : 2199
05/12/2018 : 358
06/12/2018 : 137
07/12/2018 : 59
08/12/2018 : 61
09/12/2018 : 42
10/12/2018 : 43
11/12/2018 : 20
12/12/2018 : 220
13/12/2018 : 58
14/12/2018 : 41
15/12/2018 : 25
16/12/2018 : 19
Du 17 au 23/12/2018 : 30
Du 24 au 30/12/2018 : 16
Du 31 au 06/01/2019 : 6
Du 07 au 13/01/2019 : : 6
Du 14 au 20/01/2019 : : 4

Même le 05/12 ne rivalise pas avec le 04...

box recu le 18 janvier nickel

Modération Message déplacé-fusionné dans le bon fil Modération

On a de fortes chances qu'une fois les livraisons du 04/12 effectuées, tout va s'accélérer.

Salut,
pour ma part validation des options vendredi à 13h00 et visiblement toujours pas d'envoi, une idée ?
j'ai contacté l'assistance, ils ne savent rien.