[Migrations] ADSL

tecklines a écrit : ↑16 janvier 2019, 00:35
VietHo a écrit : ↑16 janvier 2019, 00:14 Plus de respect de nos jours.Les gens veuillez tout avant et pas cher ! Il y a plus de patience ! Quel mentalité a notre époque !
On veut des informations précises surtout pour savoir où on va. Savoir si on aura le HDD ou si il faut en acheter un avant,savoir comment je vais regarder la tv dans moins de 10 jours quand je Canalsat va couper chez moi vu que j'ai résilié pensant bêtement qu'en ayant commandé ma delta le 04/12 Je l'aurais avant le 15/01 etc etc.

au "pire", va dans une librairie acheter des livres

Avant tout, petit rappel, voici les meilleurs équipements actuellement conseillés par les participants du forum :

Pour la Freebox Ultra : ajoutez un disque-dur SSD NVMe (de 1To ou plus) pour stocker et centraliser vos données. Un adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet d'augmenter vos débits en connexion filaire.

Pour la Freebox Delta : ajoutez 1 à 4 disques-durs (2To ou plus) pour disposer d'un veritable serveur de fichiers, on en parle ici. Ajoutez aussi une barrette mémoire 16Go (ou 8Go) pour booster les performances du serveur, on en parle ici.

Vous êtes fibré ? Pour disposer du début maximal chez vous, on parle ici de la fibre 10Gb/s à la maison.

roukinmalin a écrit : ↑16 janvier 2019, 06:55
tecklines a écrit : ↑16 janvier 2019, 00:35
On veut des informations précises surtout pour savoir où on va. Savoir si on aura le HDD ou si il faut en acheter un avant,savoir comment je vais regarder la tv dans moins de 10 jours quand je Canalsat va couper chez moi vu que j'ai résilié pensant bêtement qu'en ayant commandé ma delta le 04/12 Je l'aurais avant le 15/01 etc etc.
au "pire", va dans une librairie acheter des livres

Pas de soucis, Xavier me fait un chèque pour ça ?
On se fout complètement de nous mais bon y en ils trouvent ça normal donc y a pas de soucis il peut continuer et tout n'est qu'enfumage au final.
Y a qu'à voir la réaction miraculeuse de la reprise des sms pour les migrants quand le top 10 des recherches "livraison freebox delta " n'était pas glorieux.
Maintenant c'est bon les top articles sont ce forum et l'article qui prétend que la delta à sauvé le dernier trimestre. C'est sur qu'avec tout l'argent promptement empoché sans service livré y avait de quoi.

Hier j'ai appelé de 3244 pour aller aux infos et expliquer que je n'attendrais pas deux mois pour recevoir ma Delta : j'aurais déménagé avant chez un autre FAI.
Dans les observations que je faisais il y avait celle sur la constatation que les nouveaux clients étaient systématiquement servis avant les clients historiques et que je trouvais cela tout à fait anormal. Mon FreeHelper m'a assuré que cela n'était pas le cas...
Sur une autre question concernant mes problèmes de réception de la 4G chez moi, il m'a répondu que dès que j'aurais la Delta la situation s'améliorerait. Je lui ai dit que sur les forums il se disait que la nouvelle Freebox ne permettrait pas le relai 3G-4G. Sa réponse a été : normal car cette fonction n'a pas encore été testée et validée. Les premiers clients vont servir de testeurs pour cette fonction (comme d'autres d'ailleurs). Je pense qu'une personne un peu technicienne pourrait savoir si la Box est (ou non) équipée d'une partie relai - à voir toutes les antennes contenues dans le boitier on peut essayer de deviner la réponse. Non?
Enfin, quand j'ai dit que j'étais à deux doigts de résilier mon abonnement (qui a plus de quinze ans d'âge) il m'a dit clairement : surtout, si c'est votre choix, faites-le!

j2m-17 a écrit : ↑16 janvier 2019, 08:38 Hier j'ai appelé de 3244 pour aller aux infos et expliquer que je n'attendrais pas deux mois pour recevoir ma Delta : j'aurais déménagé avant chez un autre FAI.
Dans les observations que je faisais il y avait celle sur la constatation que les nouveaux clients étaient systématiquement servis avant les clients historiques et que je trouvais cela tout à fait anormal. Mon FreeHelper m'a assuré que cela n'était pas le cas...
Sur une autre question concernant mes problèmes de réception de la 4G chez moi, il m'a répondu que dès que j'aurais la Delta la situation s'améliorerait. Je lui ai dit que sur les forums il se disait que la nouvelle Freebox ne permettrait pas le relai 3G-4G. Sa réponse a été : normal car cette fonction n'a pas encore été testée et validée. Les premiers clients vont servir de testeurs pour cette fonction (comme d'autres d'ailleurs). Je pense qu'une personne un peu technicienne pourrait savoir si la Box est (ou non) équipée d'une partie relai - à voir toutes les antennes contenues dans le boitier on peut essayer de deviner la réponse. Non?
Enfin, quand j'ai dit que j'étais à deux doigts de résilier mon abonnement (qui a plus de quinze ans d'âge) il m'a dit clairement : surtout, si c'est votre choix, faites-le!

Si tu lis mon post il y a quelques pages, j'ai eu le même discours de la part du conseiller et je trouve que c'est un manque de respect du client.
Il m'a aussi répondu que ce n'est pas vrai, les nouveaux abonnés ne sont pas prioritaires.... et n'a pas cillé quand j'ai menacé de résilier
bref, ca commence aussi à me chauffer !
mais bon, on n'a pas le choix... il faut attendre...

je pense qu'on aimerait tous que Free prenne ses responsabilités et annonce clairement :
"nous sommes désolés, il y a un gros retard, vous serez livrés en avril 2019..."
on moins on serait au courant !!

bon courage à tous ceux qui attendent

Un geste commercial serait d'activer des maintenant les services mycanal,kiosk et Netflix des abonnés qui n'ont pas reçu leur Delta.

Il y aurait tout d'abord un effet d'apaisement et d'autre part on aurait une certitude de la célérité de Free à nous envoyer la box pour qu'on commence à payer les services au lieu de les avoir comme geste commercial

tecklines a écrit : ↑16 janvier 2019, 10:06 Un geste commercial serait d'activer des maintenant les services mycanal,kiosk et Netflix des abonnés qui n'ont pas reçu leur Delta.

Il y aurait tout d'abord un effet d'apaisement et d'autre part on aurait une certitude de la célérité de Free à nous envoyer la box pour qu'on commence à payer les services au lieu de les avoir comme geste commercial

oui c'est une bonne idée, car moi je paye toujours NETFLIX, et j'ai déja mon abonnement de 49 euros déja actif suite à l'aller/retour de Freebox non retourné

ca me rend dingue quand je lis vos commentaires et que la DGCCRF n'a pas encore pris en main le dossier.
on est clairement dans un problème de procédure commerciale.
Débit de 99€ pour ma part, sans remboursement après 30 jours.
Pas de service pour ce que j'ai payé.
Pas de communication de la part du FAI.

@venusia : tu as déja contacté UFC ?
j'avais eu un litige avec un commerçant et ils ont pris le soin de me conseiller sur la marche à suivre. il a fallu d'un courrier bien formulé pour que j'obtienne gain de cause.
la en l'occurrence, on te facture des services que tu n'as pas. ce n'est pas admissible.

Hello la compagnie !

SMS et mail reçu il y a 5 minutes et validé dans la foulée. Paiement en 48x, livraison en point relais Chronopost.
En espérant une livraison "rapide".
Vous tiens au jus.

P.S. : Pack sécu et DD coché (avec vidéo à la clef

)

SMS reçu ! enfin !

livraison demander en relais chronopost, réglement en 4 fois

pour info j'ai pas reçu d email

Bjr à tous, ça repart, SMS reçu à l'instant pour l'achat du player

!! Choix des options validé sur Chrome, paiement comptant du player, et livraison par Chronopost en relais colis .... on l'a attendu longtemps ce SMS !!!

encore faut il que les livraisons suivent

BeepBeep a écrit : ↑16 janvier 2019, 11:08 Bjr à tous, ça repart, SMS reçu à l'instant pour l'achat du player !! Choix des options validé sur Chrome, paiement comptant du player, et livraison par Chronopost en relais colis .... on l'a attendu longtemps ce SMS !!!

J’ai validé avec Chrome également et pas reçu DD ni kit domotique, tu pourras faire un retour?

Moi aussi mail et sms reçus ce matin !

Demande de livraison par UPS dans la foulée. A suivre...

Commande du 4 décembre validée vers 21 h 30

IcarusBx a écrit:
> Moi aussi mail et sms reçus ce matin !

Demande de livraison par UPS
> dans la foulée. A suivre...

> Commande du 4 décembre validée vers 21 h 30

YouHou je ne perd pas espoir j'ai commandé vers 21h30 aussi

BOBDENAR a écrit:
> [quote=BeepBeep post_id=123038 time=1547633294 user_id=32067]
> Bjr à tous, ça repart, SMS reçu à l'instant pour l'achat du player

!!
> Choix des options validé sur Chrome, paiement comptant du player, et
> livraison par Chronopost en relais colis .... on l'a attendu longtemps ce
> SMS !!!
> [/quote]
>
> J’ai validé avec Chrome également et pas reçu DD ni kit domotique, tu
> pourras faire un retour?
Oui, je ferai un retour ! En espérant que je vais bien tout recevoir ..... j'avais payé 99e à la migration, remboursés le 10 janvier.

Bon moi toujours en attente demande de migration le 04/12
validation le 04/12 à 17h20
pffffffffffffffff en attente

BeepBeep a écrit : ↑16 janvier 2019, 11:08 Bjr à tous, ça repart, SMS reçu à l'instant pour l'achat du player !!

Trop cool, donc commande passée le 04/12 à 20h00 message reçu aujourd'hui

Ce qui veut dire que moi qui ai validé ma commande le 04/12 à 20h15, j'en ai encore pour environ 3 semaines avant le SMS

les 5/12, on aura la delta en mars, comme la v6 à l’époque, j'ai attendu presque 3 mois.....

Bonjour.
Formulaire de résiliation téléchargé hier.
Appel du service clientèle ce matin 11h ( fait part de mon mécontentement etc....)
SMS Reçu à l'instant

Voila voila .....

[quote=ACH56 post_id=123061 time=1547636772 user_id=3524]
Bonjour.
Formulaire de résiliation téléchargé hier.
Appel du service clientèle ce matin 11h ( fait part de mon mécontentement etc....)
SMS Reçu à l'instant

Voila voila .....
[/quote]

bonjour,
PAS de formulaire de résiliation pour moi,
mais sms aussi ce matin...
commande 8384629xx

je pense que tu fais juste parti de la vague de ce matin: https://freebox.toosurtoo.com/suivi/2018-12-04/