[Migrations] FIBRE

stestef699 a écrit : ↑10 janvier 2019, 13:17 Le service client vient de me téléphoner en Me demandant de patienter, en me demande si je valide les options etc. Que j’allez recevoir un sms et mail de confirmation pour effectuer le payement.

Bien drôle tout sa. Verra bien. Sinon commande du 13 décembre.

Bonjour stestef699
Content pour toi

Part contre heuuuuuu comment se fait il que tu ais reçus SMS & Mail alors que tu a passer commande en date du 13/12/18 et moi en date du 10/12/18 et toujours rien ??????

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Rien n'a changé.. Pour rappel la révolution, en migration, n'a pas été livré avant 1 mois pour les commandes des premières heures, et entre deux et trois mois pour ceux qui comme moi avaient commandé le 1er jour mais en fin de journée. On est dans les temps

: Capture d’écran 2019-01-10 à 15.59.13.png (212.72 Kio)
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: Capture d’écran 2019-01-10 à 15.59.24.png (193 Kio)
Vu 5035 fois

Hello,

Je suis nouvel inscrit mais je vous observais (rien de mal

)
J'ai le sentiment que les livraisons avancent en fonction des numéros de commande.
Pour pouvoir se positionner je vous donne les informations suivantes :

MIGRATION FIBRE
Etape 1 : 04 / 12 / 2018 à 17:56 - Reference : 8384565XX
Etape 2 : commande confirmée 04 / 12 / 2018 vers 19h
Etape 3 : -
Etape 4 : -

Vous pouvez faire de même pour se positionner puisque la fibre ne suit pas le même rythme.

Rapha3l a écrit : ↑10 janvier 2019, 17:01 Hello,

Je suis nouvel inscrit mais je vous observais (rien de mal )
J'ai le sentiment que les livraisons avancent en fonction des numéros de commande.
Pour pouvoir se positionner je vous donne les informations suivantes :

MIGRATION FIBRE
Etape 1 : 04 / 12 / 2018 à 17:56 - Reference : 8384565XX
Etape 2 : commande confirmée 04 / 12 / 2018 vers 19h
Etape 3 : -
Etape 4 : -

Vous pouvez faire de même pour se positionner puisque la fibre ne suit pas le même rythme.

Comme toi en attente

MIGRATION FIBRE
Etape 1 : 04 / 12 / 2018 à 19h - Reference : 8384602xx
Etape 2 : commande confirmée
Etape 3 : -
Etape 4 : -

soumann a écrit : ↑10 janvier 2019, 17:35
Rapha3l a écrit : ↑10 janvier 2019, 17:01 Hello,

Je suis nouvel inscrit mais je vous observais (rien de mal )
J'ai le sentiment que les livraisons avancent en fonction des numéros de commande.
Pour pouvoir se positionner je vous donne les informations suivantes :

MIGRATION FIBRE
Etape 1 : 04 / 12 / 2018 à 17:56 - Reference : 8384565XX
Etape 2 : commande confirmée 04 / 12 / 2018 vers 19h
Etape 3 : -
Etape 4 : -

Vous pouvez faire de même pour se positionner puisque la fibre ne suit pas le même rythme.
Comme toi en attente

MIGRATION FIBRE
Etape 1 : 04 / 12 / 2018 à 19h - Reference : 8384602xx
Etape 2 : commande confirmée
Etape 3 : -
Etape 4 : -

rentre tes infos dans suivi de Commande

Hello,

Tout juste inscrit je viens de rentrer mon suivit de livraison.

Commande le 04/12 vers 18H45 et toujours pas de SMS...

Commande du 04/12 vers 20h30.
Marre d’attendre, j’ai annulé ma demande de migration aujourd’hui auprès de l’assistance par chat.

Je préfère attendre la disponibilité de la migration vers l’offre Delta S.
Sinon je changerai de fournisseur.
J’ai la V6 première génération (Wifi à la ramasse)

Au jour d aujourdhui les nouveaux abonnements fibre sont a l etape « options choisies » a 83%……les anciens clients, donc les migration fibre, a 21%.... je savais que les nouveaux abonnés etaient privilegiés... mais pas a ce point

La politique de Free n'a pas changé depuis le début, on le sait bien...
Les plus anciens clients sont considérés comme les plus patients !
En clair: nous sommes la cinquième roue du carosse

Oui mais cette fois je suis à 2 doigts de craquer !
les 2 doigts qui me servirons peut être a poster ma résiliation ! j'ai déjà imprimer le formulaire !
Si j'appelle le 3244 ce sera pour annuler la migration et résilier dans la foulée !
Je suis un fan de free mais la ....
Oui j'ai déjà connu ça avec la révolution mais j’étais jeune et free avait beaucoup d'avance et moins cher !
bon je verrais après une bonne nuit de sommeil !
et peut être que j'attendrais encore qques jours ! lol

Bonjour à tous
Si cela continu j'envisage (non de resilier non de stopper la migration) mais d'aller devant le siège de FREE et la peut être que sa bougeras

sms un jour FREE ???? Migration Fibre !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Pour vos Clients en attente !!!!!!!!!!!!!!!!!

Depuis 04/12 19h

Sur la page d’accueil du site on lit:
Expédition en cours des
migrations Freebox Delta du
04/12/2018
vers 20h

Je suis de la tranche 17h30 et comme d'autres, j'attends toujours...

Cela confirme que Free ne livre pas par tranche horaire mais par critère de priorité:

Les critères doivent être du style:
Anciens/Nouveau
ADSL/Fibre
Zone géographique
ZTD/ZMD
Etc, etc

Yankee a écrit : ↑11 janvier 2019, 09:58 Cela confirme que Free ne livre pas par tranche horaire mais par critère de priorité:

Les critères doivent être du style:
Anciens/Nouveau
ADSL/Fibre
Zone géographique
ZTD/ZMD
Etc, etc

Bonjour à tous
je viens d'appeler le 3244 pour une explication net du " pourquoi certains freenautes ayant migrés vers la delta a des dates supérieures a d'autres ont déja reçus la free " selon free le problème et d'ordre informatique involontaire de leurs part

Les abonnés free ayant demander leurs migrations vers la delta en décembre 2018 recevrons avec certitude la fameuse DELTA avent la fin du mois de janvier 2019

J" espere pour nous tous

Pareil
Etape 1 : 04 / 12 / 2018 à 17h20 - Reference : 8384544xx
Etape 2 : commande confirmée
Etape 3 : -
Etape 4 : -

Pareil
Etape 1 : 04 / 12 / 2018 à 19h - Reference : 8384602xx
Etape 2 : commande confirmée
Etape 3 : -
Etape 4 : -

Re bonjour,

Je mettrai le document à jour quand j'aurai le SMS, avant cela n'apporte pas d'information.
Grosso modo, ils ont l'air dans la tranche 17h30 pour la fibre. Par exemple Beniben l' a reçu, il a posté sur le forum (j'ai pris au hasard) et il a souscrit à 17h21.
Pour ma part, attendre n'est pas très important, je n'ai pas eu l'effet Wahou (j'ai déjà Netflix, de la domotique, une barre de son et Alexa chez moi).
Ce qui me dérange c'est la communication absente et le tarif complètement instable, j'ai le sentiment d'avoir des truands en face de moi : on te prend 100 €, tu les récupères un mois après, ce sont des frais de migration transformé en frais de mise en service changé en pack sécurité et HD et finalement on risque de t'enlever la télécommande... Bref je n'aime pas ça, je déteste même.

Brunnno a écrit : ↑10 janvier 2019, 20:17 Sinon je changerai de fournisseur.
J’ai la V6 première génération (Wifi à la ramasse)

De mon coté j'ai profité de l'annulation de ma commande delta pour faire changer ma V6 (affichage HS).

J'avais aussi une 1ere Gen avec le Wifi un peu... compliqué lol, j'espère que celle que je vais recevoir sera plus récente

.
Je n'irais pas jusqu'à changer d'opérateur, je suis en fibre chez free 1G.

ALLAIN a écrit : ↑11 janvier 2019, 10:10
Yankee a écrit : ↑11 janvier 2019, 09:58 Cela confirme que Free ne livre pas par tranche horaire mais par critère de priorité:

Les critères doivent être du style:
Anciens/Nouveau
ADSL/Fibre
Zone géographique
ZTD/ZMD
Etc, etc
Bonjour à tous
je viens d'appeler le 3244 pour une explication net du " pourquoi certains freenautes ayant migrés vers la delta a des dates supérieures a d'autres ont déja reçus la free " selon free le problème et d'ordre informatique involontaire de leurs part

Les abonnés free ayant demander leurs migrations vers la delta en décembre 2018 recevrons avec certitude la fameuse DELTA avent la fin du mois de janvier 2019

J" espere pour nous tous

Dans ce cas, il va falloir que Free accélère la cadence car si on se fie au tableau:
Par exemple pour la tranche 17h, il reste 83 box à livrer.
A la cadence actuelle de 2 boxes par jour, je vous laisse faire le calcul en jours ouvrés...
Et je ne compte pas ceux qui ne sont pas inscrits sur ce site...