[Migrations] FIBRE

stestef699 a écrit : ↑10 janvier 2019, 13:17 Le service client vient de me téléphoner en Me demandant de patienter, en me demande si je valide les options etc. Que j’allez recevoir un sms et mail de confirmation pour effectuer le payement.

Bien drôle tout sa. Verra bien. Sinon commande du 13 décembre.

Bonjour stestef699
Content pour toi

Part contre heuuuuuu comment se fait il que tu ais reçus SMS & Mail alors que tu a passer commande en date du 13/12/18 et moi en date du 10/12/18 et toujours rien ??????

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

Les liens Amazon du forum sont affiliés, cela ne changent rien à ton prix et aide à financer le forum. Le forum Toosurtoo, en tant que Partenaire Amazon, réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises.

Rien n'a changé.. Pour rappel la révolution, en migration, n'a pas été livré avant 1 mois pour les commandes des premières heures, et entre deux et trois mois pour ceux qui comme moi avaient commandé le 1er jour mais en fin de journée. On est dans les temps

: Capture d’écran 2019-01-10 à 15.59.13.png (212.72 Kio)
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: Capture d’écran 2019-01-10 à 15.59.24.png (193 Kio)
Vu 5765 fois

Hello,

Je suis nouvel inscrit mais je vous observais (rien de mal

)
J'ai le sentiment que les livraisons avancent en fonction des numéros de commande.
Pour pouvoir se positionner je vous donne les informations suivantes :

MIGRATION FIBRE
Etape 1 : 04 / 12 / 2018 à 17:56 - Reference : 8384565XX
Etape 2 : commande confirmée 04 / 12 / 2018 vers 19h
Etape 3 : -
Etape 4 : -

Vous pouvez faire de même pour se positionner puisque la fibre ne suit pas le même rythme.

Rapha3l a écrit : ↑10 janvier 2019, 17:01 Hello,

Je suis nouvel inscrit mais je vous observais (rien de mal )
J'ai le sentiment que les livraisons avancent en fonction des numéros de commande.
Pour pouvoir se positionner je vous donne les informations suivantes :

MIGRATION FIBRE
Etape 1 : 04 / 12 / 2018 à 17:56 - Reference : 8384565XX
Etape 2 : commande confirmée 04 / 12 / 2018 vers 19h
Etape 3 : -
Etape 4 : -

Vous pouvez faire de même pour se positionner puisque la fibre ne suit pas le même rythme.

Comme toi en attente

MIGRATION FIBRE
Etape 1 : 04 / 12 / 2018 à 19h - Reference : 8384602xx
Etape 2 : commande confirmée
Etape 3 : -
Etape 4 : -

soumann a écrit : ↑10 janvier 2019, 17:35
Rapha3l a écrit : ↑10 janvier 2019, 17:01 Hello,

Je suis nouvel inscrit mais je vous observais (rien de mal )
J'ai le sentiment que les livraisons avancent en fonction des numéros de commande.
Pour pouvoir se positionner je vous donne les informations suivantes :

MIGRATION FIBRE
Etape 1 : 04 / 12 / 2018 à 17:56 - Reference : 8384565XX
Etape 2 : commande confirmée 04 / 12 / 2018 vers 19h
Etape 3 : -
Etape 4 : -

Vous pouvez faire de même pour se positionner puisque la fibre ne suit pas le même rythme.
Comme toi en attente

MIGRATION FIBRE
Etape 1 : 04 / 12 / 2018 à 19h - Reference : 8384602xx
Etape 2 : commande confirmée
Etape 3 : -
Etape 4 : -

rentre tes infos dans suivi de Commande

Hello,

Tout juste inscrit je viens de rentrer mon suivit de livraison.

Commande le 04/12 vers 18H45 et toujours pas de SMS...

Commande du 04/12 vers 20h30.
Marre d’attendre, j’ai annulé ma demande de migration aujourd’hui auprès de l’assistance par chat.

Je préfère attendre la disponibilité de la migration vers l’offre Delta S.
Sinon je changerai de fournisseur.
J’ai la V6 première génération (Wifi à la ramasse)

Au jour d aujourdhui les nouveaux abonnements fibre sont a l etape « options choisies » a 83%……les anciens clients, donc les migration fibre, a 21%.... je savais que les nouveaux abonnés etaient privilegiés... mais pas a ce point

La politique de Free n'a pas changé depuis le début, on le sait bien...
Les plus anciens clients sont considérés comme les plus patients !
En clair: nous sommes la cinquième roue du carosse

Oui mais cette fois je suis à 2 doigts de craquer !
les 2 doigts qui me servirons peut être a poster ma résiliation ! j'ai déjà imprimer le formulaire !
Si j'appelle le 3244 ce sera pour annuler la migration et résilier dans la foulée !
Je suis un fan de free mais la ....
Oui j'ai déjà connu ça avec la révolution mais j’étais jeune et free avait beaucoup d'avance et moins cher !
bon je verrais après une bonne nuit de sommeil !
et peut être que j'attendrais encore qques jours ! lol

Bonjour à tous
Si cela continu j'envisage (non de resilier non de stopper la migration) mais d'aller devant le siège de FREE et la peut être que sa bougeras

sms un jour FREE ???? Migration Fibre !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Pour vos Clients en attente !!!!!!!!!!!!!!!!!

Depuis 04/12 19h

Sur la page d’accueil du site on lit:
Expédition en cours des
migrations Freebox Delta du
04/12/2018
vers 20h

Je suis de la tranche 17h30 et comme d'autres, j'attends toujours...

Cela confirme que Free ne livre pas par tranche horaire mais par critère de priorité:

Les critères doivent être du style:
Anciens/Nouveau
ADSL/Fibre
Zone géographique
ZTD/ZMD
Etc, etc

Yankee a écrit : ↑11 janvier 2019, 09:58 Cela confirme que Free ne livre pas par tranche horaire mais par critère de priorité:

Les critères doivent être du style:
Anciens/Nouveau
ADSL/Fibre
Zone géographique
ZTD/ZMD
Etc, etc

Bonjour à tous
je viens d'appeler le 3244 pour une explication net du " pourquoi certains freenautes ayant migrés vers la delta a des dates supérieures a d'autres ont déja reçus la free " selon free le problème et d'ordre informatique involontaire de leurs part

Les abonnés free ayant demander leurs migrations vers la delta en décembre 2018 recevrons avec certitude la fameuse DELTA avent la fin du mois de janvier 2019

J" espere pour nous tous

Pareil
Etape 1 : 04 / 12 / 2018 à 17h20 - Reference : 8384544xx
Etape 2 : commande confirmée
Etape 3 : -
Etape 4 : -

Pareil
Etape 1 : 04 / 12 / 2018 à 19h - Reference : 8384602xx
Etape 2 : commande confirmée
Etape 3 : -
Etape 4 : -

Re bonjour,

Je mettrai le document à jour quand j'aurai le SMS, avant cela n'apporte pas d'information.
Grosso modo, ils ont l'air dans la tranche 17h30 pour la fibre. Par exemple Beniben l' a reçu, il a posté sur le forum (j'ai pris au hasard) et il a souscrit à 17h21.
Pour ma part, attendre n'est pas très important, je n'ai pas eu l'effet Wahou (j'ai déjà Netflix, de la domotique, une barre de son et Alexa chez moi).
Ce qui me dérange c'est la communication absente et le tarif complètement instable, j'ai le sentiment d'avoir des truands en face de moi : on te prend 100 €, tu les récupères un mois après, ce sont des frais de migration transformé en frais de mise en service changé en pack sécurité et HD et finalement on risque de t'enlever la télécommande... Bref je n'aime pas ça, je déteste même.

Brunnno a écrit : ↑10 janvier 2019, 20:17 Sinon je changerai de fournisseur.
J’ai la V6 première génération (Wifi à la ramasse)

De mon coté j'ai profité de l'annulation de ma commande delta pour faire changer ma V6 (affichage HS).

J'avais aussi une 1ere Gen avec le Wifi un peu... compliqué lol, j'espère que celle que je vais recevoir sera plus récente

.
Je n'irais pas jusqu'à changer d'opérateur, je suis en fibre chez free 1G.

ALLAIN a écrit : ↑11 janvier 2019, 10:10
Yankee a écrit : ↑11 janvier 2019, 09:58 Cela confirme que Free ne livre pas par tranche horaire mais par critère de priorité:

Les critères doivent être du style:
Anciens/Nouveau
ADSL/Fibre
Zone géographique
ZTD/ZMD
Etc, etc
Bonjour à tous
je viens d'appeler le 3244 pour une explication net du " pourquoi certains freenautes ayant migrés vers la delta a des dates supérieures a d'autres ont déja reçus la free " selon free le problème et d'ordre informatique involontaire de leurs part

Les abonnés free ayant demander leurs migrations vers la delta en décembre 2018 recevrons avec certitude la fameuse DELTA avent la fin du mois de janvier 2019

J" espere pour nous tous

Dans ce cas, il va falloir que Free accélère la cadence car si on se fie au tableau:
Par exemple pour la tranche 17h, il reste 83 box à livrer.
A la cadence actuelle de 2 boxes par jour, je vous laisse faire le calcul en jours ouvrés...
Et je ne compte pas ceux qui ne sont pas inscrits sur ce site...