SAV free

  • Bonne et mauvaise nouvelle.
    Commençons par la mauvaise
    FREEPLAYER HS 3 H D 'utilisation😭😭😭
    Je me suis dit la galère pour les contacter .

    8h30 vidéo conférence après 6 essaies sympa mais à son niveau peu rien faire me dit de contacté par téléphone accueil sympa et pro.

    9h30 après une dizaine d 'essaies pour les avoir en dix minutes après quelques manipulations infructueuses echange de la freeplayer bonne nouvelle .
  • Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

    1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
    - Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
    - Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

    2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
    - Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
    - Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

    3. Équipements informatiques adaptés
    Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

    Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

    Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.
  • Dommage pour toi, vu le nombre de Player vendu.
    C'est malheureusement inévitable de tomber sur un cafus.

    Pour le SAV de Free, les rares fois ou j'ai du les contacter, ça c'est toujours très bien passé.
    2 fois pour un échange de télécommande Révolution
    1 fois pour un échange de freebox (je suis revenu de la Révolution vers la mini4K)

    Le problème c'est qu'en ce moment avec les râleurs et les impatients,
    les Freehelpers sont très sollicités pour des conneries,
    ce qui fait que les réels besoin sont plus difficiles a satisfaire.
    Freebox Delta
    Migration demandée le 19/11/19
    Freebox Delta Reçu le 21/11/19