Pourquoi je ne me trouve pas sur ce suivi .. ?

Beniben :
> Pourquoi je ne me trouve pas sur ce suivi .. ?

Tu as publié tes infos ? numéro de commande, fibre ou adsl ? date d'inscription ? etc...

Je suis en ZMD et pas de sms ni mail !

Magolia :
> Beniben :
> > Pourquoi je ne me trouve pas sur ce suivi .. ?
>
> Tu as publié tes infos ? numéro de commande, fibre ou adsl ? date d'inscription ?
> etc...

Oui, c'est dans le fichier mis sur Google Docs,

Fallait les mettre ailleurs ?

Ce n'est pas rempli à partir du google docs, mais du formulaire de ce site : https://freebox.toosurtoo.com/suivi/

rushapoil :
> Ce n'est pas rempli à partir du google docs, mais du formulaire de ce site
> : https://freebox.toosurtoo.com/suivi/

Ah ben oui Beniben il faut que tu mettes à jour sur le site que site rushapoil

rushapoil :
> Ce n'est pas rempli à partir du google docs, mais du formulaire de ce site
> : https://freebox.toosurtoo.com/suivi/


Merci, j'avais oublié de mettre mon num de commande :/


MErci c'est màj

Bonjour,

Migration en cours pour: FIBRE sur Bayonne (déja abonné free)
Date : 04 / 12 / 2018
Heure : 18:42:29
Reference : 838459017

Toujours bloqué au début…. paiement validé, mais toujours pas de SMS ou MAIL pour commander la box delta...
ca en devient déprimant, voir meme frustrant !!!
au début juste je regardais les réponses pour voir l'avancement, mais plus le temps passe… plus ca devient énervant.

>> on pourrait au moins nous tenir au courant, (je n'espère pas l'avoir sous le sapin, mais leur non réponse: c'est juste commercialement NUL, et pourtant j'aime bien Free)

julien260 :
> Bonjour,
>
> Migration en cours pour: FIBRE sur Bayonne (déja abonné free)
> Date : 04 / 12 / 2018
> Heure : 18:42:29
> Reference : 838459017
>
> Toujours bloqué au début…. paiement validé, mais toujours pas de SMS ou MAIL pour
> commander la box delta...
> ca en devient déprimant, voir meme frustrant !!!
> au début juste je regardais les réponses pour voir l'avancement, mais plus le temps
> passe… plus ca devient énervant.
>
> >> on pourrait au moins nous tenir au courant, (je n'espère pas l'avoir sous le
> sapin, mais leur non réponse: c'est juste commercialement NUL, et pourtant j'aime
> bien Free)

Pareil que toi je suis freenaute invétéré depuis le modem 56K... donc pas très objectif mais c est vrai qu’une petite comm serait maintenant la bienvenue.
Pour ma part migration fibre commandée à 17h23 le 04 et j’habite Toulouse
Le Sud serait-il non prioritaire ?

Bonjour a tous
Pour info en migration fibre je viens de recevoir un mail a 17h11 avec le numéro " Suivi de votre colis FREE F........... " Chronopost et " Il sera disponible le 24/12/2018 dans le relais pick-up sélectionné. "
Demande de migration Delta passée vers 17h59 le 4 décembre

J’ai bien peur que pour les migrations fibres toute la france n’est pas prioritaire ...

Hello,

Moi aussi mail de Chronopost reçu vers 17h m'informant de la prise en charge de mon colis avec une livraison estimée le 24/12.
Un peu étonné, vu qu'ils livrent aussi le samedi, j'ai contacté le service client qui m'a confirmé qu'il y a des chances pour que mon colis soit dispo dès demain entre 8h et 13h dans mon point relais sélectionné. Donc possibilité de réception demain mais sans certitude. D'ailleurs c'est bien indiqué sur leur site avec mon lien de suivi, livraison estimée 24/12 entre 8h-18h.
Mais je garde encore espoir pour demain car je pars dimanche pour fêter Noël en famille.

Bonne soirée à tous et bon courage à tous ceux qui sont dans l'attente

ririo :
> Les dernières infos reçues suite à mon message initial de ce matin me
> confortent dans l'idée que seules les migrations DELTA Fibre en Zone ZMD
> ont pour le moment reçues le SMS/mail. Comme les deux modules
> d'interconnexion dans le serveur sont différents il y a peut être un pb
> d'approvisionnement. soyons patients laissons les autres essuyer les
> plâtres des bugs initiaux.
>
> Dans le tableau des commandes je suis dans le premier quart d'heure 17h01
> et tous ceux qui sont devant moi en migration fibre dans la région
> parisienne (donc ZTD) sont x en attente de sms.
>
> J'espère que le premier qui est en ZTD postera un message quand il aura
> reçu le sms.
Salut RIrio,
Je suis comme toi Fibre 17H15 étape 2 et free saute mon tour, saute mon tour, saute mon tour,...
Suis sur Paris donc ZTD et Fibre + ZDT ca rallonge les délais
Patience

Mail reçu à 15h45 aujourd'hui pour le suivi du colis.
Commande passée le 4/12 à 18h26
migration fibre en ZMD
sms option le 19/12 à 23h19
Livraison prévue le 24/12

Bon fêtes à tous

Oui, possible que le Sud ne soit pas prioritaire
pourtant: Toulouse, Bordeaux, Bayonne, Pau, sont des zones bien fibrés….

Y a t'il des freenautes qui habitent dans ces villes (ou bayonne), qui ont recu la Delta Box ?



marcico31 :
>
> Pareil que toi je suis freenaute invétéré depuis le modem 56K... donc pas très
> objectif mais c est vrai qu’une petite comm serait maintenant la bienvenue.
> Pour ma part migration fibre commandée à 17h23 le 04 et j’habite Toulouse
> Le Sud serait-il non prioritaire ?

Impossible de les joindres grrrrr!!
Je pense de toute façon que leur entrepôts est fermer jusqu’a Mercredi donc pas de nouvelle d’ici et le temps qu’ils remettent cela en route pas avant mi 2019 maintenant
Ils vont peu être battre leur record par rapport à la révolution ...

Oui, peux etre que dans 1 ou 2 mois on l'aura enfin !!!
enfin, ca dépend… selon, comment le fonctionnement se fait…. vu que ce n'est pas forcement dans l'ordre et heure des commandes passées….

Au vu des pubs faites…. je me dis qu'en mode aléatoire, en juin elle ne sera toujours pas chez moi.


Gregos72 :
> Impossible de les joindres grrrrr!!
> Je pense de toute façon que leur entrepôts est fermer jusqu’a Mercredi donc
> pas de nouvelle d’ici et le temps qu’ils remettent cela en route pas avant
> mi 2019 maintenant
> Ils vont peu être battre leur record par rapport à la révolution ...

J’avou l’avoir une peu mauvaise,ne pas l’avoir sous le sapin est une chose
Mais le plus frustrant est là non communication pour les délais,ils aurais dis dès le début mi janvier février 2019 cela ne m’aurais pas empêché de commande à la première heure
Mais l’attente sans savoir est frustrante !
Je vraiment l’impression de leur avoir servi de tresorie et quand ils disent avoir apris du lancemàr de la révolution je me demande bien quoi?!
Pas la com en tout cas !

Bien d'accord avec ca….
idem, j'aurai commandé des le début aussi, mais j'aurai mieux pris l'attente en sachant que cela allait etre une prévente,
et qu'elle n'arriverait que début ou mi ou fin janvier…. au lieu de ca, on attend comme des cons ce fouttu sms et mail, qui jour apres jour…. qui n'arrive JAMAIS !!! c'est interminable….

commandé le 04/12: à 19h42 à aujourd'hui (et c'est pas fini je pense !): >> 17 jours << à guetter le téléphone et mail comme un idiot…. un vrai foutage de gueule…. ni de communication (meme la plus courte soit elle), et encore moins de geste commercial pour dire: "on entend votre grogne à tous, on va etre bon commercant, on va faire un petit geste commercial"

Le service client: c'est pas ca !! la vrai rEvolution ca serait d'arranger cela, ou de changer ceux qui s'occupent de la communication, parce qu'il ne sont pas doués !




Gregos72 :
> J’avou l’avoir une peu mauvaise,ne pas l’avoir sous le sapin est une chose
> Mais le plus frustrant est là non communication pour les délais,ils aurais
> dis dès le début mi janvier février 2019 cela ne m’aurais pas empêché de
> commande à la première heure
> Mais l’attente sans savoir est frustrante !
> Je vraiment l’impression de leur avoir servi de tresorie et quand ils
> disent avoir apris du lancemàr de la révolution je me demande bien quoi?!
> Pas la com en tout cas !