Migration Freebox ADSL vers Fibre Optique

Bonjour Salmé,

Je me permet de vous écrire pour vous demander votre aide.
Abonné Freebox V5 en ADSL, avec une distance de 4967 mètres entre NRA et ma maison.
Je viens de découvrir sur le site FREE.fr que je suis éligible à la fibre FREE,( zmd ) .
Je souhaiterai migrer mon abonnement ADSL Free vers la Fibre Optique.

Pourriez-vous me aider ?, s'il vous plaît,
Je vous en remercie d'avance.

Cordialement.

Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
- Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
- Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

3. Équipements informatiques adaptés
Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.

Bonjour antoineCSP
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Salmé,

Je vous ai envoyé un message, merci de votre aide.

AntoineCSP,

Bonjour,

Je me suis installé dans un nouveau logement avec un boîtier fibre à disposition qui peut être utilisé par Free (je pense) mais je n'ai trouvé aucun moyen de faire la demande de passage à la fibre à partir de l'ADSL sur le site de Free.

Pouvez vous m'aider? Merci.

Bonjour,

J'ai emménagé dans une nouvelle construction ou la fibre a été passée. Lors de mon déménagement Free, une conseillère m'a confirmé qu'il fallait attendre 3 mois avant de pouvoir passer à la fibre. (délai de carence pour les opérateurs)

Je voulais savoir comment faire pour faire la demande de migration car il y a maintenant plus de 3 mois et je ne vois pas d'option sur mon interface pour demander le changement ?

Merci de votre réponse.
Bonne journée.

Bonjour sgautheron
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Enetari a écrit : ↑06 février 2018, 22:14 Bonjour,

Je me suis installé dans un nouveau logement avec un boîtier fibre à disposition qui peut être utilisé par Free (je pense) mais je n'ai trouvé aucun moyen de faire la demande de passage à la fibre à partir de l'ADSL sur le site de Free.

Pouvez vous m'aider? Merci.

Bonjour Enetari
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Salmé, le MP a été envoyé. L'avez vous bien pris en compte?

salmé a écrit : ↑26 janvier 2018, 12:22 Bonjour Jinroh
Effectivement, nous avons bien reçu le justificatif de domicile, la demande de migration est en cours de traitement, merci de bien vouloir patienter
Nous vous remercions de votre confiance soutenue et espérons pouvoir continuer à répondre à vos besoins.

Bonjour Salmé,

Mon dossier est-il toujours en cours de traitement ?

Merci,
Alexandre.

Bonjour,

Mon cousin est actuellement abonné Free (avec la V5 Crystal), d'après le site Free son adresse est éligible à la fibre mais il n'a jamais reçu de mail lui proposant la migration. Salmé, pouvez vous faire avancer les choses ? Je vous envoie ses coordonnées en MP.
Merci d'avance !

Bonjour maj93
Veuillez m'envoyer les coordonnées de votre cousin, je vous ferai un retour des que possible
Merci

salmé a écrit : ↑08 février 2018, 11:35 Bonjour maj93
Veuillez m'envoyer les coordonnées de votre cousin, je vous ferai un retour des que possible
Merci

C'est fait merci beaucoup !

salmé a écrit : ↑07 février 2018, 14:08
Enetari a écrit : ↑06 février 2018, 22:14 Bonjour,

Je me suis installé dans un nouveau logement avec un boîtier fibre à disposition qui peut être utilisé par Free (je pense) mais je n'ai trouvé aucun moyen de faire la demande de passage à la fibre à partir de l'ADSL sur le site de Free.

Pouvez vous m'aider? Merci.
Bonjour Enetari
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Salmé,

Avez vous pu prendre en compte mon message? Merci.

Bonjour Enetari
Nous vous informons que votre logement n'est pas éligible à la fibre optique FREE pour le moment.
Nous vous invitons à patienter, une fois que ça sera fibré, nous vous tiendrons informé
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

bonjour,

ayant déménager pour un appartement dans le même bâtiment que mon ancien appart. j'avais un abonnement free fibre, après mon déménagement, je suis repasser a l'adsl, et cela fait maintenant 3 moi que j’attends des news pour être refibré mais toujours rien,
le service téléphonique ne m'apporte aucune réponse.

que faire pour activé un peu la chose.

merci d'avance.

Bonjour wulfgard
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

bonjour, j'ai été contacté cette semaine par sfr pour passer à la fibre;
je veux rester chez free .
merci de me donner la marche à suivre pour être connecté à la fibre.

cordialement.
Haut

Bonjour Nuttyboy31
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Salmé, avez vous du nouveau suite aux informations que je vous ai communiquées en privé ?
Merci d'avance.

Bonjour Salmé

J’e n’ ai pas de nouvelle sur la procédure pour’ prendre le rdv avec le technicien.
Merci de votre aide
Cdlt