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Bloqué etape 4
Posté : 25 janvier 2021, 10:40
par jefftut123
Bonjour,
Je suis bloqué à l'étape 4 et le statut de ma commande est en attente de raccordement par FT. Combien de temps cela prend-t-il car je suis en télétravail et j'ai un besoin urgent de ma connexion.
Merci d'avance pour votre aide .je vous communiques mes identifiants par mp dès que vous les demandez.
Cordialement,
Re: Bloqué etape 4
Posté : 25 janvier 2021, 10:50
par Kokalight
Alors, si tu veux en savoir plus sur le suivi de ta demande, ce n'est pas ici qu'il faut que tu le fasses.
Ici, c'est juste un forum d'usagers de Free et totalement indépendant de l'enseigne.
Sinon, tu as le choix entre le
32 44 et
le forum de l'ADUF, où des gens de chez Free passent parfois.
Certaines adresses mails sont inopérantes et ne permettent pas l'inscription sur ce forum.
Ne pas oublier d'y renseigner ton profil, notamment avec l'identifiant FBX qui doit t'avoir été communiqué.
Re: Bloqué etape 4
Posté : 25 janvier 2021, 11:20
par jefftut123
Bonjour Kokalight,
Merci pour ton conseil mais comme j'avais vu que dans le fil de discussions ce point avait été abordé et que des modérateurs de free y participaient, je pensais être au bon endroit.
Cordialement,
Re: Bloqué etape 4
Posté : 25 janvier 2021, 12:59
par Kokalight
Cela fait un bon moment que je n'ai pas vu passer quiconque de chez Free par ici...

Re: Bloqué etape 4
Posté : 25 janvier 2021, 15:50
par jefftut123
Merci Kokalight pour vos conseils avisés.
Cordialement
Re: Bloqué etape 4
Posté : 04 décembre 2021, 13:29
par Boubou90
Bonjour a tous .
Voilà je suis nouveau abonné free j ai été sur mon suivi de commande free est mon suivi est bloqué sur étape 4 tout en sachant que mon prédécesseur était orange je me pose la question pourquoi une création de linge j avoue que suis sans réponse j ai contacté free au 3244 qui m'a assuré d avoir relancé la construction de la linge es le cas ...... Car free a coupé orange en mandat un technicien sans m avoir informé que j aurais plu internet

Merci a tous s eux qui pourront m aide à y voir clair
Re: Bloqué etape 4
Posté : 04 décembre 2021, 14:13
par Kokalight
Même réponse que celle donnée plus haut, le 25 Janvier...