Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

J'ai reçu ma box mini 4k ce matin mais....

Après avoir démarrée normalement et fait la mise à jour ( étape 7) la box redémarre et m'affiche : Erreur 80 mauvaise position.

Malgré plusieurs tentatives de redémarrage, débranchement, vérification des fils etc... Rien à faire.

Quelqu'un peut m'aider ?

Merci

Bonjour Leodagan24
la box n'est pas authentifiée sur le réseau, je vous prie de bien vouloir nous contacter au 3244 afin d'ouvrir un ticket d'incident,afin de procéder aux vérifications qui vont nous permettre de détecter la source du souci rencontré,
Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément que cela pourrait vous causer

Appel au 3244 effectué et surprise !!!
Free ne sait pas que la box à été expédiée donc l'adresse MAC n'a pas été activée et donc la box n'est pas reconnue sur le réseau !!!
MDR !!!
moralité le problème sera résolu dans un délai de 12 à 24h selon l'assistance...
Je suis juste dépitée