Page 1 sur 1

Freebox reçu mais toujours bloqué à l'étape 4 de ligne

Posté : 23 avril 2016, 16:30
par Dijesteph
Bonjour,

Je viens de passer chez free. J'ai fait ma demande le jeudi 14 avril et reçu ma box lundi 18. Je n'ai toujours aucune connexion.Je suis à l'étape 4 du suivi de commande. On me parle de construction de ligne alors que les anciens occupants été eux aussi chez free. On me prend pour un imbécile au service technique. Et je vous que ce problème est persistant chez Free. D'autant plus quand aillant eux france telecom ma ligne est bien opérationnelle.
Quand vais je Pourvoir espérer Internet a mon domicile Free?

Re: Freebox reçu mais toujours bloqué à l'étape 4 de ligne

Posté : 25 avril 2016, 09:26
par Dijesteph
Toujours aucune réponse de la part de Free. C'est inadmissible. D'autant plus qu'une ligne Free existe avant il y a 15 jours plus précisément. Voilà 11 jours que j'attends. Service deplorable

Re: Freebox reçu mais toujours bloqué à l'étape 4 de ligne

Posté : 28 avril 2016, 10:35
par salmé
Bonjour Dijesteph
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci