Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,

Aucune avancé dans le suivi de commande... (migration V5 V6 demandé le 24 mars)
Est il possible d'avoir un délais de livraison ?

Merci

Bonjour pinpin22
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Salut voila le 24 mars 2015 j ai migrer la box v5 ver la v6 toujours rien

Bonjour..
Compter un mois...
J'ai demandé la migration le 19 mars et j'ai recu ma nouvelle free aujourd'hui, le 16.

yohann a écrit :Bonjour..
Compter un mois...
J'ai demandé la migration le 19 mars et j'ai recu ma nouvelle free aujourd'hui, le 16.

Bonjour,

Un mois.
Aïe Aïe. J'ai fait une demande via ups et là je sens que je vais avoir mal. Je suis en déplacement d'ici 2 semaines.
Le rdv avec UPS va être folklo (mon épouse travaille également et ne s'occupe pas du tout de tout ce qui est "technique").

Je sens les ennuis arriver, et les délais s'allonger......

Freebox Révolution reçue aujourd'hui en relais kiala soit 1 mois apres ma demande de migration le 24 mars.

bon courage moi j ai passe commande pour la révolution en échange de la v5 le 11/03/2015 et toujours rien de leur par a par me dire que la commande est bien passe et on n est le 21/04 donc faut vraiment mais vraiment être très patient et encore je voulait prendre mes abonnement téléphonique chez eux mais j j'hésite vue le temps qu'il mette a envoyer leur colis !!

Bonjour ,
je vous fais part de mon "expérience" de la livraison de la Freebox:
Tout d'abord, j'ai demandé une migration de la v5 vers mini 4k, le 24/3/2015.
Comme vous tous, dans le suivi de commande ( migration en cours...) comme au premier jour.
Le 21/4/15 j'ai décidé d'annuler la commande( trop de buggs apparemment), j'ai opté aussi tôt pour la Freebox révolution, chose bizzare, dans le suivi de commande je n'ai pas la ligne: annuler la commande.
Le 22/4/15, commande en préparation
Le 23/4/15 colis envoyé ( message: livraison sous 72h, attendre msm ou mail)
Le 25/4/15 aucun message ni de mail, (je me suis dis on est samedi, 72h cest dimanche) appel au relais kiala,( bonne surprise ,Freebox reçue)
Aujourd'hui le 27/4/15, depuis 2 jours que j'ai la box, toujours pas de mail ou msm pour m'annoncer la disponibilité de la Freebox et toujours le message : livraison sous 72 et attendre msm ou mail.

Tout cela pour dire que leurs livraisons sont vraiment aléatoires.

Le meilleur indice pour moi, il me semble que dés que vous n'avez plus la ligne: annuler ma commande, votre Freebox ne devrait pas tarder.