Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,

Je me suis inscrit chez Free le 24 janvier dernier, Offre Freebox Crystal à 29,99€, pour un logement neuf. Il a donc fallut construire la ligne. Tout c'est bien déroulé jusque là et relativement rapidement.
Mais depuis plusieurs jours je suis bloqué à l'étape 5 : "Votre Freebox est en cours d'envoi - Modifiez l'adresse de livraison". Et depuis plus de nouvelle, les choses semblent figées.

Comment puis-je savoir où cela en est ? Quel délai en moyenne faut-il pour l'envoi de la Freebox ?
En vous remerciant.

Bonjour abpm,
je vous propose mon aide, si vous le désirez
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour merci de votre aide, mais je n'arrive pas à envoyer de message privé : ils restent bloqués dans la boîte d'envoi.
Puis vous transmettre les informations nécessaires par un autre biais ?
En vous remerciant.

Bonjour
le colis n'est pas encore pris en charge par le transporteur, des que ce sera fait vous en serez informé par sms, nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que l'envoi soit déclenché