Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,

J'ai demandé ma migration de la freebox V5 vers la freebox revolution le 23 novembre.
J'ai bien reçu les mails de free confirmant cette migration, mais depuis aucune nouvelle (sms, mail...)
Comment peut on avoir des infos sur la commande ?

Merci d'avance.

Bonjour Alexpeed
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

MP envoyé à l'instant.

Merci

Freebox envoyé le 30/12/2014 (par le réseau KIALA)
SMS et Mail reçu ce matin pour me prévenir qu'elle est arrivé dans le relais.

Pour Récap : Migration demandé le 23/11/2014 et réception le 06/01/2015

Bon courage pour ceux qui attendent.

J'ai moi aussi le même problème . Demande Freebox Revolution en remplacement de la V5 enregistrée le 25 janvier et toujours rien au 22 février malgré plusieurs relances téléphoniques.
Peux tu m'aider ô toi Salmé ?

Merci d'avance.

Bonjour fabrice301,
veuillez me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,

J'ai demandé la migration vers la freebox v6 la semaine dernière et pas de nouvelles non plus... et les précédents commentaires ne me rassurent pas!
ça va me coûter 89€ pour peut-être la recevoir 2mois après, je trouve ça un peu gros!

kristel33 a écrit :Bonjour,

J'ai demandé la migration vers la freebox v6 la semaine dernière et pas de nouvelles non plus... et les précédents commentaires ne me rassurent pas!
ça va me coûter 89€ pour peut-être la recevoir 2mois après, je trouve ça un peu gros!

S'il s'agit d'une migration, cela veut dire que vous avez actuellement les services, donc patience, peut-être une rupture de stock passagère mais dans tous les cas, vous ne recevrez pas votre box dans deux mois, c'est l'affaire de 10 à 20 jours.... Vous n'en mourrez pas, heureusement... Et bonne réception de votre colis,en espérant que tout fonctionnera à merveille comme chez moi !

pithois a écrit :

kristel33 a écrit :Bonjour,

J'ai demandé la migration vers la freebox v6 la semaine dernière et pas de nouvelles non plus... et les précédents commentaires ne me rassurent pas!
ça va me coûter 89€ pour peut-être la recevoir 2mois après, je trouve ça un peu gros!

S'il s'agit d'une migration, cela veut dire que vous avez actuellement les services, donc patience, peut-être une rupture de stock passagère mais dans tous les cas, vous ne recevrez pas votre box dans deux mois, c'est l'affaire de 10 à 20 jours.... Vous n'en mourrez pas, heureusement... Et bonne réception de votre colis,en espérant que tout fonctionnera à merveille comme chez moi !

Oui je ne vais pas en mourir en effet!
Mais je trouve que payer quasi 90€ pour "frais de services" c'est énorme, surtout que la ligne est déjà en service... j'aurais compris si le service était réactif!
J'ai eu d'autres FAI et fait déjà d'autres migrations... en une semaine c'était plié!
M'enfin, j'espère quand-même la recevoir d'ici la fin du mois