Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,

Ayant ete abonne chez Free pendant plus de 10 ans, j'ai migre chez Orange en 2013, parcequ'orange a enfin deploye la fibre dans mon immeuble mais bon la livebox niveau fonctionnalite ce n'est pas terrible, par contre niveau service ils sont au top...
Aout 2014: free me contacte pour me proposer un abonnement a free optique, enfin en plus a moins de 10 €
Je me lance, la revolution c'est tout de meme autre chose en terme de fonctionnalites, et je ne m'etais jamais reellement fait a la livebox...
Oui mais voila, 4?mois apres mon abonnement, toujours rien... Bloque a l'etape 3, en attente de raccordement, alors qu'il n'y a rien a faire pour me raccorder...
Nombreux appels a la hotline mais impossible d'obtenir des infos, ils ne savent pas comment fonctionne Free infrastructure..

L, je suis a bout... Dois je resilier et renoncer a freebox ? C'est exasperant en fait

Une aide?

Merci pour vos commentaires et support

Phil

Bonjour phil75003
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour phil75003
Nous vous informons que votre ligne n'est pas totalement câblée ,la soudure de la PTO au boitier de palier n'est pas encore effectuée, Nous vous invitons patienter le temps que la ligne soit totalement câblée
Merci