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CONNEXION ACTIVEE ETAPE 6 MAIS PAS DE FREEBOX
Posté : 03 décembre 2014, 03:23
par mikalille
Bonjour,
Pour ma part, j' ai souscrit le 20 novembre a la freebox HD, connexion activée (étape 6) depuis le 26 novembre, et à ce jour aucune livraison de Freebox à l' horizon.
Or, J' ai absoluement besoin d une connexion internet pour mon travail.
Comment faire pour accelerer ma demande?
Merci
Re: CONNEXION ACTIVEE ETAPE 6 MAIS PAS DE FREEBOX
Posté : 03 décembre 2014, 09:20
par salmé
Bonjour mikalille
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Re: CONNEXION ACTIVEE ETAPE 6 MAIS PAS DE FREEBOX
Posté : 03 décembre 2014, 09:45
par seb14280
bonjour moi cela fait 3 semaine et meme un peu plus que j attend mon server suite au diques dur hs et on me repond toujours d attendre.j envisage de changer de fournisseur c est pas serieux ca c est dommage
Re: CONNEXION ACTIVEE ETAPE 6 MAIS PAS DE FREEBOX
Posté : 03 décembre 2014, 11:20
par salmé
Bonjour seb14280
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Re: CONNEXION ACTIVEE ETAPE 6 MAIS PAS DE FREEBOX
Posté : 04 décembre 2014, 12:07
par mikalille
Rebonjour,
Toujours aucune reponse, c'est désolant!
Re: CONNEXION ACTIVEE ETAPE 6 MAIS PAS DE FREEBOX
Posté : 04 décembre 2014, 16:52
par salmé
seb14280 a écrit :bonjour moi cela fait 3 semaine et meme un peu plus que j attend mon server suite au diques dur hs et on me repond toujours d attendre.j envisage de changer de fournisseur c est pas serieux ca c est dommage
Bonjour
Envoi réceptionné par le point de retrait.
le jeudi 04 Décembre à 13:00
Re: CONNEXION ACTIVEE ETAPE 6 MAIS PAS DE FREEBOX
Posté : 05 décembre 2014, 13:06
par mikalille
Et encore mieux!!
Je viens de recevoir une facture de 35.98€ pour un acces fibre sans freebox livrée...
Avec Free, t'a tout compris!!
Je vais regretter SFR!!
Re: CONNEXION ACTIVEE ETAPE 6 MAIS PAS DE FREEBOX
Posté : 08 décembre 2014, 12:01
par salmé
Bonjour mikalille
Je vous confirme que votre freebox est en préparation d'envoi, je vous prie de bien vouloir patienter ,
par rapport à la facturation, je vous invite à nous envoyer le formulaire de contact afin de demander le remboursement de ces 53.98€, une fois la freebox reçue
Nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient
que cette situation a pu causer.