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Migration V5 vers révolution
Posté : 03 novembre 2014, 15:07
par remisco
Bonjour. J'ai commandé ma freebox révolution depuis le 24 octobre et je n'ai toujours pas de mail me confirmant que l'envoi à été effectué et aucun numéro de suivi pour aller procéder au changement dans un point relais Kiala. Pouvez vous m'en dire plus ? Merci Cordialement
Re: Migration V5 vers révolution
Posté : 03 novembre 2014, 17:01
par salmé
Bonjour remisco
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Re: Migration V5 vers révolution
Posté : 05 novembre 2014, 12:50
par salmé
Bonjour remisco
Votre colis est en préparation d'envoi, la demande de migration est bien enregistrée , sauf que l'envoi n'est pas encore déclenché, je vous tiendrai informé des que ça sera fait
votre ancienneté sera remise à zéro
Merci de bien vouloir patienter