Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,

Ayant déménagé depuis peu dans une maison neuve, je suis passé par free pour la création de ma ligne et l'ouverture d'une offre adsl nu.
cette demande a été effectué le 31/12/2013 et malgré le passage de FT pour le câblage, mon statut n'a pas changé et je n'ai toujours pas reçu ma box.
Pourriez me préciser la situation svp?

En vous remerciant d'avance

Cdlt

David

Bonjour krzesiakd,
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,

Ayant acheter une maison pour la rénover l'ancienne ligne à été désactivée pendant les travaux.
Le 11 décembre j'ai fais mon inscription a free révolution. Le 16 décembre j'ai reçu ca :
"Après avoir procédé à une étude de votre ligne, France Telecom nous
informe d'une saturation de la boucle locale (réseau téléphonique).

Le rendez-vous préalablement convenu a été annulé (rendez-vous du
24/12/2013 10h-12h)

Vous serez contacté par France Telecom afin de programmer un nouveau
rendez-vous (attention, l'appel peut provenir d'un numéro masqué)."

Depuis plus de nouvelles nous somme le 31 janvier est ma patience à des limites surtout qu'aujourd'hui nous somme toujours bloqué à l'étape 3 et je précise que depuis le 28 décembre nous vivons dans la maison sans téléphone ni internet ni télé !!!!!

Merci pour votre aide !

Sandra

Bonjour
Je vous confirme que ce retard est dû aux conditions climatiques, le câble réseau est toujours en maintenance, nous essayerons de relancer FT, dés que nous aurons plus d'infos, nous vous en serons informé
Merci