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Bloqué à l'étape 3 et plus rien depuis ....

Posté : 24 septembre 2013, 16:18
par Vertical
Bonjour à tous,

J'ai fait une demande d'abonnement chez Free le 16/09 et depuis je suis toujours bloqué à l'étape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom.
Je sais ça ne fait que 8 jours mais ancien abonné de Neuf Télécom, j'ai souvenir que mon raccordement avait été express et c'est d'autant plus génant qu'Internet est mon outil de travail.
Heureusement que j'ai une clé 3G à dispo mais combien de temps avant d'exploser mon forfait :roll:
De plus je suis étonné de voir que ma connexion a été coupé bien avant de passer sur l'étape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.

Si quelqu'un a un début d'explication, je suis preneur ;)

Re: Bloqué à l'étape 3 et plus rien depuis ....

Posté : 25 septembre 2013, 11:41
par salmé
Bonjour Vertical
Je vous prie de bien vouloir m'envoyer votre numéro de ligne soit sur chat, soit par MP, afin de consulter votre dossier
Merci

Re: Bloqué à l'étape 3 et plus rien depuis ....

Posté : 04 octobre 2013, 16:32
par salmé
Bonjour Vertical
je vous informe que votre ligne a été câblée hier, par rapport à votre colis, il est en préparation d'envoi,
nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce fâcheux retard