Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour à tous,

Je suis donc parti de FT pour aller rejoindre la communauté Free

Abonnement effectué par téléphone.

Matériel reçu, branché le jour même, et le lendemain la Box affichait l'heure.
Donc je peux me connecter à Internet, la Freebox TV fonctionne parfaitement ainsi que la téléphonie.
Jusque là je me dit que tout va bien

Sauf que quand je vais sur mon compte Free, il m'est indiqué que je suis toujours à la phase "4"

J'ai donc fait un test d'appel vers mon téléphone en laissant un message, et là surprise j'ai encore ma messagerie France Télécom, alors que j'ai opté pour un dégroupage total.

J'en déduis que l'ADSL Free a été construite sur ma ligne fixe France télécom, et que pour le moment je suis toujours abonné chez eux ?!

Bonjour Did30,
je vous propose mon aide,
je vous invite à me communiquer votre numéro de ligne, pour avoir plus d'information​s
Merci

C'est fait

Enfin quand je dit " Fait", c'est le message qui est envoyé, car en ce qui concerne mon souci, rien n'a changé !
Toujours chez F.T et toujours bloqué à la phase" 4 "

Bonjour Did30
Après avoir consulter votre dossier
Je vous confirme que votre ligne est désormais câblée hier
01/10/2013 Création : Ligne dégroupée dégroupage total (OK) ,
Je vous invite à brancher votre matériel
je reste à votre disposition

Merci !

Tout fonctionne