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Délai livraison Freebox V6?

Posté : 22 juillet 2013, 11:45
par mr65
Bonjours à tous,
Voila je me suis inscrit le 7 Juillet dernier à l'offre free avec une freebox V6 tout est allé très vite y compris la construction de la ligne par FT terminé le 19.(pourtant je suis en pleine campagne)
Maintenant, je suis passé à l'étape 6 et l'envoi de ma box est :Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
Mon gros soucis est que ma femme étant en fauteuil roulant je doit absolument disposer de ma box avant la fin de la semaine car nous n'avons plus de connexion ni de téléphone fixe. (elle ne peut rester seule sans moyen de communication au cas ou, et ou nous sommes les portables ne passent quasiment pas).
Je sais que les délais proposer par free sont respecté, mais lors de ma souscription j'avais bien parlé de cet impératif.
Mr Salmé si vous passez par ici pourriez vous faire quelque chose pour nous.
Merci d'avance.

Re: Délai livraison Freebox V6?

Posté : 22 juillet 2013, 13:45
par salmé
Bonjour mr65
je vous invite a me contacter par mp, en m'envoyant votre numéro de téléphone ainsi que votre nom et prénom
Merci

Re: Délai livraison Freebox V6?

Posté : 22 juillet 2013, 17:18
par mr65
Mail et sms recu ce jour à 17h00.
Livraison prévue mercredi 24 juillet dans la journée.
Merci à l'équipe Free (salmé).

Re: Délai livraison Freebox V6?

Posté : 23 juillet 2013, 14:24
par mr65
Livraison reçu aujourd'hui à 14h15.

Re: Délai livraison Freebox V6?

Posté : 21 mars 2014, 19:15
par catz92
Bonjour, je sais que ce post date presque d'un an, néanmoins j'aimerais savoir le délai d'envoi de la freebox à partir de la validation de l'étape 6?

Merci

Re: Délai livraison Freebox V6?

Posté : 24 mars 2014, 12:15
par salmé
Bonjour catz92
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier, le souci rencontré, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Re: Délai livraison Freebox V6?

Posté : 03 juillet 2014, 16:49
par flo1782
Bonjour,

Je suis a l'etape 6 avec ma ligne activé et je n'est donc plus internet chez mon ancien opérateur et je n'est toujours pas de nouvelle de la livraison de la freebox,merci de m'apporter quelques informations.

Re: Délai livraison Freebox V6?

Posté : 03 juillet 2014, 17:02
par salmé
Bonjour flo1782
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci