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bloqué à l'étape 4 mais freebox reçue

Posté : 15 mai 2013, 08:18
par gahennebo
Bonjour,

je suis sur l'étape 4 depuis le 7 mai (suivi de commande : Votre ligne est en cours de construction par France Télécom), par contre j'ai la freebox depuis le 13 mai et celle-ci reste bloquée à l'étape 6 (sur écran lcd).

Bref en écoutant la pub à la radio, on entend, "j'ai reçu ma Freebox, j'ai tout branché et ça fonctionne, simple". Force de constater que chez moi ça ne fonctionne pas :-(

J'ai l'impression avec les jours fériés que FT traine ...

Re: bloqué à l'étape 4 mais freebox reçue

Posté : 15 mai 2013, 08:48
par nino-informatique
hello

ETAPE4 faut que le technicien france telecom passe dans ton village cabler ^^

Re: bloqué à l'étape 4 mais freebox reçue

Posté : 15 mai 2013, 10:59
par gahennebo
merci mais j'ai la synchro, c'est un problème de DHCP au niveau du DSLAM je pense.

Re: bloqué à l'étape 4 mais freebox reçue

Posté : 15 mai 2013, 12:31
par salmé
Bonjour gahennebo
je vous invite a me communiquer votre numéro de ligne afin d’accéder a votre dossier
Merci

Re: bloqué à l'étape 4 mais freebox reçue

Posté : 15 mai 2013, 14:00
par gahennebo
le voici:

forfait Freebox Revolution pour la ligne 03xx656119

merci

Re: bloqué à l'étape 4 mais freebox reçue

Posté : 16 mai 2013, 11:49
par salmé
Bonjour gahennebo
Merci de me le transmettre par MP
Bonne journée

Re: bloqué à l'étape 4 mais freebox reçue

Posté : 21 mai 2013, 10:10
par gahennebo
Bonjour Salmé,

A ce jour toujours bloqué à l'étape 4
"Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.
depuis le 7 mai."

(étape 6 depuis la Freebox)

merci de faire quelque chose svp :(

ça devient long.

cordialement,

Re: bloqué à l'étape 4 mais freebox reçue

Posté : 22 mai 2013, 08:47
par gahennebo
bonjour,

ça y est, ma ligne a été raccordée hier par FT.

il aura fallu deux semaines pour raccorder la ligne.

Et bin, ils ne sont pas pressés, lol.

Merci.

Bonne journée !