Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,

Depuis aujourd'hui (19/09/2011) l'assistance Free par tchat semble injoignable.

Un "Corp Free" à mis le message suivant sur un autre forum :

"Il s'agit d'une fermeture temporaire de l'assistance tchat à partir de lundi 19/09/2011.
Cette indisponibilité est temporaire et ne durera qu'environ 6 semaines à partir du 19/09 (retour prévu aux alentours de début novembre, donc)
Pour nos abonnés, ils peuvent aussi trouver un grand nombre de réponses à leurs questions dans notre assistance web (Eva et les "fiches" du site d'assistance) et dans leur Interface de Gestion.
Cordialement "

(source : http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=27279)

Il semble bien qu'actuellement il n'y ait pas d'accès à l'assistance Tchat.

cdlt

Bonjour , je crois que j'ai du lire sur un des forums que l'ouverture est prévue pour début Novembre

fred01 a écrit :Bonjour , je crois que j'ai du lire sur un des forums que l'ouverture est prévue pour début Novembre

C'est bien ce que CB2100 a écrit:

CB2100 a écrit :(retour prévu aux alentours de début novembre, donc)

Et le 14 novembre, le Tchat est toujours absent

Bonne nouvelle à nous tous , la reprise du service tchat est prévu pour le 9 janvier

Apparemment, toujours rien au 18/01/2012, ou alors, c'est bien planqué...

Toujours rien sur l'assistance tchat ? toujours fermée ?

Bonjour , le service tchat est joignable via l'outil webdiag sur votre interface de gestion.