déménagement freebox révolution

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Lauratuillet
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déménagement freebox révolution

Message par Lauratuillet » 11 février 2019, 10:56

Bonjour j'ai fait une demande de déménagement freebox révolution, dans un nouveau logement neuf où le précâblage Orange a bien été effectué. On m'a donné un nouvel identifiant et mot de passe freebox, et la demande a été validée mais à l'étape 3 ça bloque, on m'indique: La commande de vendredi 08 février 2019 a été refusée pour l'erreur PRECALIF.
Qu'est ce que cette erreur? que faire? tout a été fait comme prévu.... c'est une nouvelle ligne puisque c'est un bâtiment neuf occupé pour la 1ère fois. Si le problème ne se résout pas par freebox le plus simple n'est il pas de résilier et d'aller chez un concurrent? car j'ai besoin d'internet en urgence, ça fait déjà plus d'un mois que nous avons emménagé et que nous n'avons pas internet, pas de télévision... merci !!



Laura


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