modification rdv France telecom demenagement

[stparis]

Bonjour,
Je suis abonnée Free. Je déménage et mon rdv France Telecom a été fixé pour la semaine prochaine. Je dois le déplacer car je ne pourrais pas être présente mais impossible de contacter Free par mail ou tel.
Comment faire ?

[salmé]

Bonjour
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci