à peine j'ai changé pour une livraison en dépôt UPS ma console a encore changé, les lignes sur le changement de l'adresse de livraison UPS et le choix "mode de livraion" ont disparu et j'ai une ligne :Renouveler ma Freebox par une Freebox V6 avec comme message
"Offre de migration vers le forfait Freebox Révolution V6
Free propose à l'ensemble de ses abonnés situés en zone dégroupée de migrer vers l'offre Freebox Revolution, incluant la nouvelle Freebox V6 (NAS+Player avec Lecteur Blu-ray intégré) et entre autres les appels inclus vers les mobiles en France, dans la limite des stocks disponibles .
L'offre de migration sera facturé 29.99 euros au titre des frais engagés par Free. Ces frais seront débités sur votre facture émise après réception du nouveau modem.
Pour obtenir votre Freebox V6 vous devrez procéder à un échange avec votre ancienne BOX auprès du point Kiala.
Pour procéder à la migration de votre forfait vers la nouvelle offre Freebox Revolution (29,99E/mois +5.99E/mois support physique (dégroupage total) soit 35.98E/mois) , merci de valider les nouvelles conditions générales de vente ci jointes puis de valider votre demande de migration en cliquant sur le bouton " Je demande la migration de mon forfait vers le nouveau forfait Freebox Révolution"
Veuillez cocher la case
Je déclare avoir pris connaissance des Conditions générales de vente au Forfait Freebox, la brochure tarifaire et les accepter sans réserve.
+ un bouton pour la validation"
Ben, je ne sais plus ce qu'il faut faire !!!

dooby59 a écrit : J'ai fait la même chose que toi il y a 10 minutes : basculement du mode de livraison Kiala vers dépôt UPS.

On verra bien si je reçois un mail dans l'après-midi.

Je l'espère pour toi, moi la modification dans mon interface free a été quasiment immédiate, a toi de vérifier si cela s'est aussi modifié pour toi, dans "changer mon point de livraison"

Mais il semble que les e-mails ne sont reçus que dès le lendemain, donc je vais patienter. Si tout vas bien, j'aurais mon joujou en début de semaine prochaine

J'avoue ne pas comprendre le fonctionnement de Free.

Perso j'ai fait le demande le 05/01 donc plutôt tard et elle a été expédiée aujourd'hui. Quand je vois d'autres qui attendent depuis mi-décembre et rien n'est envoyé.

Je me demande si Free a pas un maximum quotidien par région (et donc par dépôt UPS ou Kiala) qui expliquerai ce problème si des régions ont plus de demande que d'autre parce que sinon je comprends pas trop la logique

tant mieux pour toi, tu habites une grande ville peut etre?
en tous cas c est du grand n importe quoi encore une fois

Bien sur tant mieux pour moi vais pas me plaindre mais j'avoue que je me mets a la place de ceux qui ont commandé y'a presque un mois !

Sinon je suis de Strasbourg

free-spirit a écrit :

dooby59 a écrit : J'ai fait la même chose que toi il y a 10 minutes : basculement du mode de livraison Kiala vers dépôt UPS.

On verra bien si je reçois un mail dans l'après-midi.

Je l'espère pour toi, moi la modification dans mon interface free a été quasiment immédiate, a toi de vérifier si cela s'est aussi modifié pour toi, dans "changer mon point de livraison"

Mais il semble que les e-mails ne sont reçus que dès le lendemain, donc je vais patienter. Si tout vas bien, j'aurais mon joujou en début de semaine prochaine

Je viens de voir sur ma console de gestion et rien n'a bougé...
Je suis dégouté...

Bonjour,
J'ai effectue ma demande de migration v5 vers V6 le 16 decembre vers 20H00 par kiala.Hier soir vers 19H je ne pouvais plus attendre ma freebox aussi longtemps donc jai change mon mode de livraison KIALA VERS DEPOT UPS.Quelqu'un pourrait me dire vers quand je recevrais ma free?
Merci d'avance.

Je prend le risque de tester également comme j'ai la chance d'habiter une grande ville : STRASBOURG. J'ai donc modifié ma livraison vers un point de dépôt UPS gratuit car considéré comme dépôt KIALA par FREE.

Je vous dirais si mon changement vers un lieu de dépot UPS à fait bouger les choses.

D'ici là bonne attente de votre bobox à tous ^^

titi5494 a écrit :Bonjour,
J'ai effectue ma demande de migration v5 vers V6 le 16 decembre vers 20H00 par kiala.Hier soir vers 19H je ne pouvais plus attendre ma freebox aussi longtemps donc jai change mon mode de livraison KIALA VERS DEPOT UPS.Quelqu'un pourrait me dire vers quand je recevrais ma free?
Merci d'avance.

Attends le mail de Free..

Salut

Suis de strasbourg aussi et pour moi changement immediat. Changement à 11h30 ce matin, la freebox est en ce moment en acheminement vers le depot ups

Bonjour,
je vous expose mon cas:
Demande de migration Freebox V5->V6 enregistrée le 14/12/2010 à 15h01 (date et heure de receptiondu mail)
En livraison en relais Kiala dans un premier temps, j'ai demandé à changer le 12/01/2011 pour une livraison en point UPS.
J'ai reçu mon mail de confirmation de l'envoie aujourd'hui (13/01/2011) à 18h09.

Je pense qu'en effet, la livraison en relais UPS est plus rapide.

Amicalement.

!!!

De mon coté rien n'a bougé, j'ai changé pour une livraison UPS le 12 au soir, mon statut est toujours le même.
De toutes façons, dans cette politique y'a également l'histoire des paliers, moi je suis client depuis 2006 et la migration ne coute que 29.99€... pas assez cher mon fils !
Autan faire passer quelqu'un avec une migration qui coûte plus cher avant... faut bien qu'ils mangent "aussi" chez free.

Je suis un peut de ton avis la dessus
on ne rapporte pas assez d'argent nous les anciens
je suis dans la même situation que toi sur ma console

Attendez, Kiala à 14h20 ça ne devrait plus tarder, mais pas de panique, ça semble encore dans les temps. Je pense qu'avec UPS vous auriez suerment déjà été servis.

Après peut-être que des critères plus obscures comme l'ancienneté ou le secteur géographique entrent en jeux, mais pour revenir à l'objet de ce topic, si vous ne venez pas de changer de transporteur il y a 5 minutes, il semblerait que ce changement n'influence pas du tout votre ordre de priorité...

Je suis pas en mode panique, ça arrivera quand ça arrivera, mais j'espère que ma console va bouger aujourd'hui
Dommage que je n'ai pas de relais UPS à coté de chez moi... c'est la misère chez nous !

Et cela dit, j'en profite pour te remercier de ce super site François !

moi non plus je ne suis pas pressé sa arrive quand sa arrive

Johan a écrit :Et cela dit, j'en profite pour te remercier de ce super site François !

je me joint à toi pour dire que ce site est d'une utilité sans egal
encore chapeau au staff

Merci aux modérateurs Paradox et Sylar
Et bien entendu à vous pour les échanges constructifs et la bonne ambiance