Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,

J'esère trouver quelqu'un qui pourra m'aider, je viens de recevoir un mail disant qu'ils annulent le rendez vous du technicien chez moi pour l'installation de ma freebox mini 4k.

Cependant le seule message que je vois c'est l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_CLI003_ - _CLI003_" et je suis bloqué dans l'étape 3.

Quelqu'un pourrait me dire à quoi celà correspond et comment regler ce problème?

Merci d'avance.

Bonjour b.alves
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonsoir
J' ai exactement le même problème, au 3244 un robot me dit d'attendre mais impossible d'avoir un technicien en direct que dois je faire?
Merci pour votre réponse