Déconnexions à répétions

Depuis quelques jours, je subis de déconnexions à répétion. le phénomène a commencé avec ma v5 puis continue(et s'amplifie) avec ma nouvelle mini 4 k avec parfois retour en etape 3. Parfois la box synchronise bien mais je n'ai pas d'accès internet. Un RV avec un tech est planifié la semaine prochaine, mai j'ai peur qu'il n'y puisse pas grand chose...
J'ai cru comprendre que le passage a la 4k etait motivé par l'incompatibilité de la V5 avec le nouveau NRA qui est en service depuis quelques mois dans ma commune; Comment faire accelerer ce transfert ?

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Corsair Vengeance est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour cartomi
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Tout semble rentré dans l'ordre....
merci à celui qui a pressé le bon bouton....

bon, je me suis réjoui trop vite : retour des déconnexions ce matin...

Voilà maintenant plus de 1 mois 1/2 que je suis chez free avec la mini 4k en adsl et je n'ai jamais eu un service qui marche plus de 2 jours, j'ai tout le temps des coupures internet malgré l'ouverture de 2 tickets et l'intervention de 2 techniciens Orange et 1 technicien free, rien n'y fait c'est tout le temps aussi merdique y'en à ras le bol !