nouvel abonné débit insuffisant pour la tv
Posté : 07 septembre 2016, 15:21
Bonjour,
Je suis une nouvelle abonnée à la Freebox 4K mini depuis le 1er septembre, très contente pour l'ADSL, malheureusement pas de chaine de tv car débit insuffisant un gros carré avec une croix apparaît à la place, on a donc la tv avec l'antenne rateau. Jusque là avec notre ancien opérateur, nous étions en zone non dégroupée et en testant l'éligibilité de notre ligne, il apparaissait que pour le même tarif, avec Free nous pouvions avoir du haut débit et être en dégroupé total, cependant comme nous n'avons rien, nous nous demandons s'il ne s'agit pas d'une erreur... A moins qu'il n'y ait une manipulation spéciale à faire, malgré des redémarrages qui ne changent rien. Merci de nous venir en aide en tant que novice avec cette box.
Je suis une nouvelle abonnée à la Freebox 4K mini depuis le 1er septembre, très contente pour l'ADSL, malheureusement pas de chaine de tv car débit insuffisant un gros carré avec une croix apparaît à la place, on a donc la tv avec l'antenne rateau. Jusque là avec notre ancien opérateur, nous étions en zone non dégroupée et en testant l'éligibilité de notre ligne, il apparaissait que pour le même tarif, avec Free nous pouvions avoir du haut débit et être en dégroupé total, cependant comme nous n'avons rien, nous nous demandons s'il ne s'agit pas d'une erreur... A moins qu'il n'y ait une manipulation spéciale à faire, malgré des redémarrages qui ne changent rien. Merci de nous venir en aide en tant que novice avec cette box.