Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour

je souhaite mettre fin à cette option n'en ayant plus l'utilité
j'ai bien trouvé le formulaire de résiliation sur le site free, dans mon espace abonné

Par contre les frais de transport sont-ils à ma charge ?
je ne trouve aucun renseignement sur ce sujet

Merci

En principe, suite à la demande de résiliation de l'option, tu reçois un mail avec un bon pour le renvoi du matériel.

ok

mais j'ai l'impression que je ne peux qu'imprimer le bon de retour à "glisser" dans le colis

Normalement le PDF reçu contient bien une partie à insérer dans le colis, mais aussi l'autre moitié de la page à coller sur l'envoi.

voici en PJ uniquement ce que j'ai comme proposition

Si effectivement tu n'as que cela, tu es bon pour payer le retour...

et si je vais en boutique free avec ce papier + le matériel ?

Si tu cliques sur imprimer, il n'y aurait pas le bon de retour en annexe ?

hélas non
j'arrive sur la page de confirmation d'impression de mon imprimante
j'imprime le doc
et c'est tout .....

bonjour

en fouillant un peu j'ai trouvé l'explication
Transport à ma charge

Bonsoir

Le Multi TV : son retour a toujours été payant (à la charge de l'abonné)