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manque module sfp et jarretière optique
Posté : 20 juin 2016, 13:01
par chachalele37
Bonjour,
je viens de recevoir ma freebox mini. Malheureusement il manque dans le colis le module sfp et jarretière optique.
Du coup je ne peux pas me connecter.
Comment faire?
merci
Re: manque module sfp et jarretière optique
Posté : 20 juin 2016, 13:57
par salmé
Bonjour chachalele37
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Re: manque module sfp et jarretière optique
Posté : 22 septembre 2016, 14:42
par MACVIN74
Bonjour
Trois semaines que j'attends la jarretiere/module SFP.
Merci
Re: manque module sfp et jarretière optique
Posté : 23 septembre 2016, 10:44
par MACVIN74
Bonjour
Ça fait trois semaines que j'attends la jarretiere/module SFP...
Merci
Re: manque module sfp et jarretière optique
Posté : 23 septembre 2016, 13:21
par salmé
Bonjour MACVIN74
Je viens de relancer le service logistique par rapport a l'envoi de votre kit fibre optique
Encore une fois, veuillez nous excuser pour ce retard et pour tout inconvénient qu'il aurait pu causer.
Re: manque module sfp et jarretière optique
Posté : 23 septembre 2016, 14:05
par MACVIN74
Merci Salme
Merci. Car cela devient vraiment galere. Ai besoin internet pour le boulot.
Re: manque module sfp et jarretière optique
Posté : 26 septembre 2016, 10:27
par MACVIN74
Bonjour
Le service logistique ???
Re: manque module sfp et jarretière optique
Posté : 26 septembre 2016, 13:36
par salmé
Bonjour MACVIN74
Je comprends parfaitement votre mécontentement, je vous tiendrai informé de leur retour
Merci de bien vouloir patienter