Inscription 10 octobre, bloqué étape 4

Bonjour, après m'être inscrite le 10 octobre, j'ai enfin reçu ma freebox le 29 octobre,

seulement voilà, plus de 20 jours après je suis seulement à l'étape 4, et aussi, a quoi ça sert de m'envoyer une freebox si l'étape qui stipule son envoie n'est pas atteinte sur le suivi en ligne ? si je ne suis même pas raccordé encore par france telecom ? A quoi ça sert ? Soyez cohérent !

Se sont les étapes sur internet qui bug ou dans la vraie vie où ce serait allé trop vite ( ce qui m'étonne ). Je viens d'emménager, 1 mois sans TV, internet, ni telephone... Je regrette vraiment d'être venue chez free et me demande combien de temps ça va encore durée ! Quand je branche la freebox je suis bloquée à l'étape 2 pour " recherche de xdsl " seulement sans ligne raccordé ça ne risque pas de fonctionner !

Un coup de pouce ( ou d'accélérateur surtout ) serait le bien venu ! Merci

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour JHBU
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour
Nous vous informons que votre ligne est câblée, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces délais, et vous remercions de votre patience.