freebox bloquée à l'étape 2

Bonjour,
Ma freebox est bloquée à l'étape 2. J'ai essayé le service assistance par internet mais apparemment il y avait trop de monde donc j'ai appelé et un ticket d'incident a été initié. Peu après je reçois un mail pour planifier l'intervention d'un technicien mais pas de rendez-vous avant TROIS semaines! Ma freebox n'a même pas 1 an, je suis dans un immeuble tout neuf donc les installations fibre sont neuves aussi. Déjà qu'à l'installation le technicien n'avait même pas de câble HDMI pour changer le mien (neuf) qui ne fonctionnait pas, j'ai du en acheter un de mon côté pour le remplacer. Je suis très déçue par le service client de free. Dans les conditions actuelles, il est impossible pour moi de rester 3 semaines sans internet. Dans un contexte de télétravail, je ne peux pas me passer d'internet. J'aimerais savoir s'il est possible d'être dépannée autrement en attendant l'intervention du technicien, une clé 4G par exemple? Sinon je vais devoir changer d'opérateur.

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour
Je suis dans la même situation que vous, la grosse galère! Abonnement pris en Aout dernier
Est-ce que vous avez trouvé une solution depuis ?
Merci