erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_CLI003_ - _CLI003_"

Bonjour,

J'esère trouver quelqu'un qui pourra m'aider, je viens de recevoir un mail disant qu'ils annulent le rendez vous du technicien chez moi pour l'installation de ma freebox mini 4k.

Cependant le seule message que je vois c'est l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_CLI003_ - _CLI003_" et je suis bloqué dans l'étape 3.

Quelqu'un pourrait me dire à quoi celà correspond et comment regler ce problème?

Merci d'avance.

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Bonjour b.alves
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonsoir
J' ai exactement le même problème, au 3244 un robot me dit d'attendre mais impossible d'avoir un technicien en direct que dois je faire?
Merci pour votre réponse