Délai de ma demande de migration de la Révolution vers la 4k

Bonjour,

J'ai effectué ma migration de la Révolution vers la 4K le 15/01 et depuis toujours rien. Silence radio !
J'ai eu Free par l'assistance Chat il y a environ une semaine et on m'a dit que ma demande a bien été enregistrée mais qu'elle est en cours de traitement. Je dois aller dans mon interface d'abonné et me rendre sur "suivi de ma commande" pour voir l'avancement, mais je n'ai rien ! Seulement le suivi de ma commande à l'époque ou j'avais demandé ma Révolution.

Bref c'est très long, mais étant déjà abonné je ne suis pas bloqué.
Cependant je déplore surtout le GROS manque de communication à ce sujet.
On se croirait à la SNCF !

Merci pour votre aide.

Bien cordialement

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Bonjour Pacintosh
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci