déconnexions intempestive qui dure une dizaine de sec

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Kira_Natsu
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déconnexions intempestive qui dure une dizaine de sec

Message par Kira_Natsu » 28 décembre 2019, 23:07

bonjour je viens vers vous car ça commence a me saouler jai la fibre depuis un peu plus de 1 semaine et j'ai un nombre de déconnexions pas possible , perte de connexion et sur ma box sa marque : etape 3 signale ftth détecter et sa remet l'heure j'ai essayer de tout rebrancher et rebrancher mais rien n'y fait donc si quelqu'un aurait une solution car je trouve vraiment pas merci ......


Lokaspoon
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Re: déconnexions intempestive qui dure une dizaine de sec

Message par Lokaspoon » 29 décembre 2019, 14:52

Bonjour,

Et qu'ont-ils dit au 3244 ?
J'ai pris le large, bonne continuation.

tchoupi45
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Re: déconnexions intempestive qui dure une dizaine de sec

Message par tchoupi45 » 11 mai 2020, 21:59

au 3244 , ils joue de le flute ou du pipo . service clients déplorable.

Leaval
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Re: déconnexions intempestive qui dure une dizaine de sec

Message par Leaval » 13 mai 2020, 22:05

J'ai exactement le même problème, un ticket est ouvert chez Free. Les deconnexions étaient pénibles (10 par jour environ) mais depuis l'intervention d'un technicien le 11 mai, c'est encore pire (10 par heure). Impossible de joindre l'assistance de free, y compris par vidéo. Une honte ! Le seul discours de Free concerne le réseau Orange mais il est surprenant de subir une telle dégradation après le passage d'un technicien !!!

douido
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Re: déconnexions intempestive qui dure une dizaine de sec

Message par douido » 21 mai 2020, 21:34

Bonsoir,

Je viens de lire vos posts sur les déconnexions . Je suis dans la meme situation que vous et un ticket incident est ouvert chez Free depuis le 08 Mai.
Impossible d'avoir un technicien au téléphone puisqu'un ticket est en cours.
Je ne sais pas quoi faire , comment peut on les joindre ?

Merci pour vos réponses


tchoupi45
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Re: déconnexions intempestive qui dure une dizaine de sec

Message par tchoupi45 » 24 mai 2020, 02:34

bonjour,
tout est fait et calculer pour arnaquer . free a fuir .service client déplorable .un problème tu passe 3 heures au téléphone et tu te fait balader de service en service ect........


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