Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,

depuis hier, j'ai d'énormes freezes sur certaines chaînes (TF1, Canal +) qui rendent l'image impossible à regarder. France Télé fonctionne à peu près mais quelques freeze de temps en temps.
Au bout de quelques secondes sur Canal, un écran noir apparaît avec le message "vidéo inconnue"...
J'ai tout essayé, redémarrage du player, de la freebox révolution, rien n'y fait. Le ping est réglé en Sérénité.
L'internet et le téléphone fonctionnent parfaitement. Je m'arrache les cheveux...

Quelqu'un a le même problème?

Bonjour Lilooblues
1- essaye de redémarrer le player électriquement
2-intervertir les freeplugs
3-hard reboot du player
Il faut faire un teste avec un autre câble pour écarter un problème lié à ton réseau rj45, ça se trouve c'est lui qui pose problème.
Si ça persiste, je vous prie de bien vouloir nous contacter au 3244 afin de faire d'autres vérifications à notre niveau
Merci