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free player sans voyant

Posté : 12 décembre 2013, 23:36
par pleny29
bonjour

suite a la mise en service du free -player je constate que je n ai aucun voyant de mise en fonction sur la face avant . cependant le boitier fonctionne correctement ; la derniere mise a jour c est faite correctement et je peux regarder la tv .....etc
j ai essayé un reset avec mise sous tension mais cela n a rien changé
je suppose qu il va falloir remplacé le boitier car je n ai pas envie d essayer de faire 20 mise hors tension du boitier !!!! de plus un boitier dont vous ne savez pas s il est en service ou pas ce n est pas top
abonne freebox

Re: free player sans voyant

Posté : 13 décembre 2013, 09:03
par salmé
Bonjour pleny29
Normalement, vous devez en effet avoir un voyant bleu lorsque la Freebox est allumé. Un voyant rouge s'allume lors d'un appui sur une touche de la télécommande.
Je vous invite a me contacter afin d'ouvrir un ticket d'incident et demander l’échange du matériel

Re: free player sans voyant

Posté : 14 décembre 2013, 01:43
par blackperle
Bonsoir,
J'ai le même problème et free nous dis d'attendre une mise a jour qui ne vient jamais. le problème dure depuis plusieurs mois.
Je suis chez free depuis plus de 15 ans, et depuis que j'ai changer ma veille Freebox, pour la nouvelle free révolution je suis en panne de télé , comme je regrette ma free V5. un abonnement plus chère, un cout de 90 euro pour un service que ne fonctionne pas. On doit nous dédommager.
voici une pétition pour les intéresserhttp://www.avaaz.org/fr/petition/Service_Abonn ... ents/?copy

Re: free player sans voyant

Posté : 16 décembre 2013, 16:24
par salmé
Bonjour blackperle
Je vous propose mon aide,
Merci de me communiquer votre identifiant FREE
Bonne journée

Re: free player sans voyant

Posté : 02 janvier 2014, 13:20
par TheRed
Action proposée, essayer de Quantifier le nombre de Freebox player qui se mettent hors tension
: viewtopic.php?f=63&t=7443

Re: free player sans voyant

Posté : 03 janvier 2014, 10:27
par pleny29
bonjour

depuis le remplacement de mon player je n ai plus de pb
a+