Pixellisation, coupures son etc...

Bonjour,

Depuis le 1 mai, IMPOSSIBLE de regarder certaines chaines sur le player V6 :
- sauts d'images
- pixellisation
- coupure du son

J'ai ouvert un premier ticket incident le 9, qui a été fermé sans aucune vérification ...
J'en ai ré-ouvert un hier et là le technicien de Bordeaux que j'ai eu en ligne m'a confirmé qu'il y avait bien des erreurs réseau à l'arrivée ET AVANT ma Freebox serveur !
Visiblement Lyon est bien touchée par ce problème...

À quand une prise en compte de ce problème par Free

Merci

Bonjour, déjà, voici ce qui fait vraiment la différence sur le débit, la stabilité et le stockage de ta Freebox.
Validé par la communauté 😉

1 : Améliore ton débit : déjà, passe en 2,5Gbit/s facilement avec cet adaptateur RJ45 USB-C (il existe aussi en USB-A), il remplacera ton port 1Gbit/s. Et pour booster ta connexion Wifi, opte pour cette clé WiFi 7 à brancher en USB tout simplement ! (ou cette carte interne WiFi 7 à insérer dans ton ordinateur).

2 : Plus de stockage et de mémoire : insére dans la Freebox Ultra un SSD en 2 minutes dans l'emplacement prévu, ce SSD Crucial P3 (jusqu’à 4 To) a tous les critères requis, très bon rapport qualité/prix. Sur Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu'à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (ils font 7mm d'épaisseur, c'est parfait), et pendant que tu y es, ajoute-lui aussi cette mémoire Crucial 16Go.

👉 Rappel : pour profiter à fond de la fibre 10 Gb/s, consulte le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi ».

Bonjour DoLyon
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci