Enorme freeze sur certaines chaînes

Bonjour,

depuis hier, j'ai d'énormes freezes sur certaines chaînes (TF1, Canal +) qui rendent l'image impossible à regarder. France Télé fonctionne à peu près mais quelques freeze de temps en temps.
Au bout de quelques secondes sur Canal, un écran noir apparaît avec le message "vidéo inconnue"...
J'ai tout essayé, redémarrage du player, de la freebox révolution, rien n'y fait. Le ping est réglé en Sérénité.
L'internet et le téléphone fonctionnent parfaitement. Je m'arrache les cheveux...

Quelqu'un a le même problème?

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Lilooblues
1- essaye de redémarrer le player électriquement
2-intervertir les freeplugs
3-hard reboot du player
Il faut faire un teste avec un autre câble pour écarter un problème lié à ton réseau rj45, ça se trouve c'est lui qui pose problème.
Si ça persiste, je vous prie de bien vouloir nous contacter au 3244 afin de faire d'autres vérifications à notre niveau
Merci