Freezes, pixellisation et image qui se bloque...

A mon tour d'avoir, depuis bientôt un mois, ces problèmes agaçants et récurents d'images par moment polluées par de la pixellisation, bandes colorées, ou de légers blocages,ou sauts. Je ne me sers plus des freeplugs (suite à appel au service client, qui n'a donc rien résolu), et ai retiré le boitier femto. Mais cela n'a rien changé. Ces défauts sont plus ou moins importants suivant les chaines et l'heure de la journée. Ils n'existent pas quant je passe par la TNT. Y a-t-il une solution?
Markenri

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour markenri
Essayez avec un autre câble. Si vous êtes en degroupage partiel, il faut impérativement qu'il y ai un filtre ADSL pour relier le câble RJ11 a la prise murale.
Si le souci persiste, je vous invite à me communiquer votre numéro de ligne afin e voir ce qu'il en est
Merci

Merci Salmé, je vous ai envoyé mon numéro en MP.

Suite et fin...?
J'ai découvert hier matin (après un blocage complet de l'image, m'obligeant à redémarrer le player), en allant sur le site free-réseau, qu'il y avait eu un "incident" important sur mon DSLAM et quelques autres aux alentours, au cours de la nuit précédente, entre 0h45 et 0h59...
Toujours est-il que depuis, miracle! Je n'ai plus ni freezes, ni de blocage d'image (excepté celui auquel j'ai fait allusion). Etonnant non? Hier soir, aucun problème, sur aucune chaine... Finalement, c'est agréable... Pourvou qué ça doure... Je vais bientôt tenter de remettre la box à l'étage, et donc les freeplugs (on m'avait quand même fait comprendre que mon installation était défaillante, et avait donc dû tout modifier)(on, c'est quelqu'un du service client).
Le secteur étant en train de passer progressivement en VDSL2 (sniff, pas encore mon DSLAM, peut-on savoir quand?), y aurait-il des périodes de travaux qui pertuberaient le réseau?? Et dont le service client n'aurait pas entendu parler???