probleme pour lire les films que j'ai sur mon ordi

bonsoir j'ai un probleme depuis la derniere mise a jour de mon boitier freeboxplayer il m'est impossible de lire les films ,music etc... qui ce trouve sur mon ordi ca me met : erreur de lecture cette vidéo n'est pas supportée
alors que avant je pouvais tout lire et ca marchais tres bien et depuis mercredi ou jeudi que mon boitier a redemarré pour ce mettre a jour je peut plus rien lire

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Bonjour
il faut réinitialiser A LA FOIS le boîtier de la TV tout comme le boîtier Internet/Tel.

Marche à suivre :
--> Débrancher la prise 12V du boîtier INTERNET/TEL, attendre 1min, puis rebrancher, une fois que l'heure s'affiche, faire la même chose pour le boîtier TV.

Pour le bon fonctionnement de votre Freebox il est recommandé d'effectuer cette opération une fois par semaine.

ça a rien changer me marque toujour le meme message quand je veut lire un film ce trouvant sur mon ordinateur : erreur de lecture cette vidéo n'est pas supportée
alors que tout ces films marchait tres bien la semaine derniere decu je peut lire ni films ni music et pour les music quand j'essaye d'en lancer une ca fige sur image duplay et apres ca revient dans le menu free