Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,

Depuis le 17 octobre ma Freebox server s'arrête sans aucun événement extérieur. Le redémarrage ne se fait qu'après 5 à 8 tentatives (débrancher/rebrancher), parfois même les voyants à l'arrière ne s'allument pas. J'ai même eu droit une fois à un fort couinement qui m'a fait penser que ma box était ko.
J'ai réussi à la redémarrer la dernier fois le 24 vers 18 heures et depuis elle ne tombe plus en panne.
Le 23 j'ai appelé l'assistance Free pour un echange, j'attends la livraison. Sur le site on annonce environ 7 jours. Au téléphone l'assistance m'a annoncé 3 jours ouvrés !
Et sur l'outil suivi des échanges je lis 11 jours !!!

Je croise les doigts
- pour la réception de mon nouveau server dans un délai raisonnable en espérant que mon actuelle continue à fonctionner d'ici là
- qu'en échange je reçoive un server soit neuf sans en parfait état de fonctionnement.

Bonjour huachinango
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

salmé a écrit :Bonjour huachinango
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Merci pour cette proposition. Références envoyées hier soir sur MP.