Arnaque de l'installation du PTO ?

bonjour,

J'ai fait installer la fibre il y a 2 semaines et depuis problèmes de connections, appel au 3244, un technicien doit venir. Mais je voudrais avoir avant votre avis sur l'installation du pto.

je trouve curieux que chaque fois que je touche le boitier blanc PTO la connection se coupe. Je constate aussi que plutot que passer le brin de fibre par un trou d'entree deja fait, il y a une ouverture faite par decoupage dans le plastique, pas tres pro.
Je regarde a l'interieur du PTO et j'ai les photos ci-jointes. Le brin de fibre est courbe a 90° ce qui expliquerait le trou ajoute. C'est quand meme bizarre j'ai lu que meme pour la jarretiere il faut faire attention de ne pas la plier.

cela vous parait etre fait dans les regles de l'art ?

j'ai le sentiment d'une arnaque de l'installateur qui m' a laisse son portable en cas de probleme ou d'arnaque vis a vis de free qui envoie a nouveau un installateur pour corriger

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
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Encore une installation faite par un bricoleur du dimanche !

D'une part, si le simple fait de toucher la PTO provoque une déconnexion, il y a souci.
D'autre part, cet angle, supérieur à 90° d'après la photo, ne peut que nuire à la connexion, l'angle de courbure minimal n'étant pas respecté.

N'hésite pas à monter cela au technicien qui doit passer; logiquement il devrait faire des bonds...

le technicien a tout refait. visiblement ce n'etait pas la 1ere fois qu'il voyait ca.

bonne soiree

Ben voilà donc la différence entre un technicien et un goret...