Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour à tous,

nouveau sur le forum, j'espère trouver solution à mon problème ici, car après une multitude d'options essayées, ça ne fonctionne toujours pas.

J'ai souscrit chez Free un abonnement avec la nouvelle "frebox Ultra".

Malheureusement, je n'arrive pas à scanner ou photocopier un document en connexion Wifi (je n'ai pas essayé par câble Ethernet, l'imprimante est trop loin de la Box).

Petit check-list:

Je suis sous W11 en version 22631.3296
J'ai formaté mon PC il y a une semaine et tous mes pilotes sont à jour.
Aucun antivirus n'est installé.
L'imprimante est bien connectée au réseau.
Les pilotes de l'imprimante ont été installés et mis à jour.

download/file.php?mode=view&id=3921

Le problème est que lorsque je lance Epson Scan 2, dans les étapes de mise en place, à la fin, un message apparait, me disant : "Unable to connect to network scanner. Check the scanner, network, and connection settings"

download/file.php?mode=view&id=3924

L'imprimante apparait bien dans le "device Manager" .

download/file.php?mode=view&id=3925

Donc, là, je sèche.

Avant avec La LiveBox Orange, j'avais effectué les mêmes choses et aucun problème.

Qu'aurai-je oublié ?

Une question bête mais est-ce que tu es bien sur le wifi en 2,4? GHz et pas sur le 5 ni sur la bande du 6 gigahertz

La documentation de l'imprimante semble en effet indiquer qu'elle ne fonctionne qu'en 2.4ghz. Essaie de séparer la configuration des bandes de fréquences wifi de la Freebox en mettant un ssid spécifique pour le 2.4ghz.

@miko83$$ merci pour l'idée

@nounours44, que Dieu te bénisse !!! J'ai changé le nom et ça marche.

Problème résolu !!!