Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour à toutes et tous,
Qu'en est il des vieux Freenautes ?
Comment la fidélité est-elle prise en compte ?
...autant de questions !

Il est de notoriété publique que Free ne fait pas de différence entre anciens et nouveaux abonnés, sauf peut-être en ce qui concerne les nouvelles box.

Là, ce sont les nouveaux abonnés qui sont privilégiés.


Logique commerciale, quand tu nous tiens...

Bonjour,
Les anciens Freenautes pleurent et peuvent changer d'opérateur si ça leur convient mieux et revenir chez Free ensuite
Free fait des migrations gratuites uniquement quand le réseau devient incompatible avec la box de l'utilisateur ou lorsque la box est retirée du support.
Parfois, il faut mieux payer les frais d'envoi par UPS et le traitement du dossier ... Sinon, on ne change pas.

La fidélité ne paie pas chez Free, c'est comme ça, chacun fait comme il veut, perso j'accepte même si c'est à contrecœur, et je reste chez Free car y a pas mieux à mon sens,

Et en cas de déménagement, on est considéré comme des nouveaux abonnés je crois?
Si oui pour ceux qui envisage de déménager cette année je conseillerais d’attendre, car pas de frais de migration, enfin si c’est toujours le cas…..