Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour à tous,

Avez-vous entendu ici ou là le délai pour les nouveaux clients ?

Je cherche, mais pour l'instant, mystère, et vu que je sais qu'ici vous avez de bonnes infos avant les autres.

Merci d'avance.

VotreNomici a écrit : ↑31 janvier 2024, 15:20 Bonjour à tous,

Avez-vous entendu ici ou là le délai pour les nouveaux clients ?

Je cherche, mais pour l'instant, mystère, et vu que je sais qu'ici vous avez de bonnes infos avant les autres.

Merci d'avance.

Peut être une voyante pourra répondre mais c'est pareil pour tout le monde aucune information
J'ai souscrit hier comme beaucoup de monde, je suis à l'étape 1 sur le suivie

freenews.fr ne semble pas en savoir plus que nous...






Cela va probablement se dérouler comme lors de la sortie de l'offre Delta/Pop, à moins qu'ils n'aient prévu suffisamment de matériel.

Kokalight a écrit : ↑31 janvier 2024, 15:34 freenews.fr ne semble pas en savoir plus que nous...






Cela va probablement se dérouler comme lors de la sortie de l'offre Delta/Pop, à moins qu'ils n'aient prévu suffisamment de matériel.

Le délai de 3 mois c'est pour ce qui font une migration
Pour les nouveaux abonnés ça sera bien plus rapide

Le délais de la livraison Freebox Ultra et d'environ 3 mois, ceci est la réponse que j'ai eu du service clientèle Freebox/mobile, vous pouvez appelé 3244 pour vous informez de vos livraison de vos Freebox Ultra.

mangakaerwin a écrit : ↑31 janvier 2024, 15:45 Le délais de la livraison Freebox Ultra et d'environ 3 mois, ceci est la réponse que j'ai eu du service clientèle Freebox/mobile, vous pouvez appelé 3244 pour vous informez de vos livraison de vos Freebox Ultra.

Oui pour ceux qui font une migration par pour les nouveaux abonnés

Oui, je parle pour le nouveau abonné,je sais qu'ils ont rien dit ,mais defois, des gens du staff parle un peu en off...

À priori, Free a dit aux journalistes le jour du lancement que dès que les commandes sont validées(de ce que j ai compris) , tu reçois sous 2 ou 3 jours la pocket wifi, et plus tard (quand ? Encore un mystère) la box.

Source : une personne présente à la présentation ,à confirmer par d autre source

VotreNomici a écrit : ↑31 janvier 2024, 16:07 Oui, je parle pour le nouveau abonné,je sais qu'ils ont rien dit ,mais defois, des gens du staff parle un peu en off...

À priori, Free a dit aux journalistes le jour du lancement que dès que les commandes sont validées(de ce que j ai compris) , tu reçois sous 2 ou 3 jours la pocket wifi, et plus tard (quand ? Encore un mystère) la box.

Source : une personne présente à la présentation ,à confirmer par d autre source

Je viens d'appeler le 3244 ils m'ont confirmer que pour ceux qui font une migration le délai et de 3 mois minimum.
Par contre pour les nouveaux clients le délai et le même que d'habitude pour ma part j'ai souscrit hier et on ma dit que je recevrai demain ou après demain le sms pour prendre rendez vous avec le technicien ce qui déclenchera l'envoi de la freebox.

Ha super !

Tu as déjà la fibre ?

Quand on a déjà la fibre un technicien viens à la maison quand même ? Ou juste au pmz ?

Moi j ai déjà la fibre ,j était chez sfr ( pas de fibre free ici jusque à il y a 8mois ,et après,j'attendait la nouvelle box )

Merci pour l'info

VotreNomici a écrit : ↑31 janvier 2024, 16:32 Ha super !

Tu as déjà la fibre ?

Quand on a déjà la fibre un technicien viens à la maison quand même ? Ou juste au pmz ?

Moi j ai déjà la fibre ,j était chez sfr ( pas de fibre free ici jusque à il y a 8mois ,et après,j'attendait la nouvelle box )

Merci pour l'info

Je suis déjà fibrer, chez un autre opérateur actuellement , ça dépend ou on habite chez moi il y a pas 4 fibres qui vient a mon logement donc oui le technicien est obliger de venir

OK merci ,

4 fibres je sais pas trop ce que ça veux dire ,moi sfr est venue poser le pto et raccordé au pmz ,voilà.

Peut être il viendra aussi alors.

J ai reçu confirmation de ma commande a 17h59 aujourd'hui.
49 euro de frais de mise en service ,je l avais oublié celui là ^^

Merci

Bonjour à tous,

Rdv pris avec le technicien le 7 février.

Voila

VotreNomici a écrit:
> Bonjour à tous,
>
> Rdv pris avec le technicien le 7 février.
>
> Voila

Pareil, rdv le 7 février.
Croisons les doigts pour que la livraison de la box se fasse dans les temps.

J ai eu free au téléphone, j ai ma box qui part ce matin ,lundi normalement j ai la box .

Vu qu elle est indispensable le jour du passage du technicien, voilà !

Donc la box d ici mardi on va dire et installé mercredi

Jamais étais aussi rapide free ( elle devait sortie en décembre mais ma certification wifi 7 a retardé d un mois ,du coup ils ont eux 1 mois pour faire du stick de box en + ,je crois pas trop au délai de 3 mois pour les migrations)

A suivre

Bonjour,
Vous avez un suivi sur l'envoi ?
Jack47

Salut ,

Non ,le service client m'a dit ce matin qu elle était en préparation et que je vais la recevoir sous 5 jours ouvrable,

Mais seulement pour nouveau client ,pour la migration,aucune idée du réel delai

Je suis en migration et depuis hier hier en début d'aprem j'ai colis en prépération.

jack47 a écrit:
> Je suis en migration et depuis hier hier en début d'aprem j'ai colis en
> prépération.

Salut,
Où est-ce que tu peux avoir le suivi de ta commande ?
De mon côté j'ai juste le message que la demande de migration est prises en compte et dans le suivi de la demande il s'agit de celle de mon raccordement

jack47 a écrit:
> Je suis en migration et depuis hier hier en début d'aprem j'ai colis en
> prépération.

Je suis en migration également. J'ai commandé la Freebox Ultra le 30 Janvier vers 15h. Et actuellement, rien n'a bougé

J'espère que je vais pas attendre 3 mois, c'est trop long et je suis impatient

Je vais croiser les doigts

Vous allez dans suivi commande de espace client et vous regarder la derniere ligne.